“快带联盟”领1件包裹另缴1元取件费 引发质疑政策取消

05.06.2015  12:48

  “除顺丰外的各大快递公司皆被‘快带联盟’承包。”4日上午,江西警察学院微博协会官方微博爆料,位于学校内部的“快带联盟”公共配送中心5日起将对每一件快递额外收取1元的取件费,此举让学生颇为不满。

  这一收费是否合理?不少同学对此表示质疑。4日下午,“快带联盟”所属的江西快由达速递有限公司(以下简称“快由达”)相关负责人表示,公司确实在3日向学生发送额外收取“取件费”的短信。截至记者发稿,经多方沟通后,快由达公司已决定取消将于5日起实行的1元“取件费”。

  “快带联盟”是什么?

  据了解,今年3月以来,为破解末端投递服务难题,解决零售网络的“最后100米”难题,南昌市快递行业协会通过专业第三方企业成立“快带联盟”陆续设立“庐山花园”“江西现代职业技术学校”等多家快递末端公共配送示范站点。示范站点采取统一的装修样式和标志。

  “设立快递公共配送点的初衷是为契合我省提出快递须‘进社区、进企业、进学校、进乡镇’的要求,优化末端配送资源,带动相对偏远和落后地区的快递服务需求。”快由达副总经理帅俊告诉记者,公司作为第三方企业响应当地政府的号召,投入到配送末端的“最后一百米”。

  目前,快由达已经与圆通、中通、韵达等6家快递企业签约。在新建县、湾里区等较为偏远地区上述6家企业业务均由快由达承揽。“去年年底,省邮政管理局与省教育厅联合发布《关于做好高等院校校园快递服务工作的意见》,提出规范高校快递派送,划定区域建立快件集中派送场所,引入第三方快递服务企业开展末端共同配送等。”南昌市邮政管理局办公室主任张建明强调说,文件并未规定引入的第三方企业可以在末端配送中额外收费。

  为什么要多收费?

  4日上午,江西警察学院大三学生小汪向记者出具3日收到的由“快带联盟”发送的短信。“从6月5日起,每次取件收取1元。”小汪苦恼地说,这种代收服务不仅要求客户在规定时间内自己取件,更令人不满的是要收取淘宝运费中本来并不存在的1元“取件费”,极不合理。小汪还告诉记者,额外收取“取件费”的现象在江西工业贸易学院、赣南医学院等地均有发生。

  收费的依据从哪里来?快由达一位张姓负责人坦承并未有相关收费依据。“考虑到没有政府补贴,“快带联盟”承揽快递公司离市区较远配送点业务,除了人员工资开支,还必须花钱收购6个公司的快递配送点。”此外,该负责人告诉记者,每个快件只收快递公司0.2至0.3元代送费用,投入与产出不成比例,因而在3日通过公司短信平台发送1元取件费收取通知。

  不合理收费理应取消

  4日下午,得知“快带联盟”额外收取取件费后,江西警察学院后勤处处长金昌平回应称,学校迅速与快由达取得联系,责令其取消额外收取取件费政策,否则“快带联盟”就必须撤出学校。随后,快由达负责人承认,“快带联盟”配送中心存在额外收取取件费的现象,没想到此举遭到学生和学校反对。“公司将向学校相关部门作出道歉,并立即取消该项不合理收费政策。

  “快递公司有义务将已付邮费的快递送达学生手中。额外收取‘取件费’就好比加价提车,是不合理、不合法的行为,学生可依法维护自己权益。”江西洪城律师事务所李竹青律师认为,学生在网上购买商品,卖家选择适合的快递公司发货,实质上只是卖家与快递公司存在合约关系,快递公司有义务将快递送到目的地,不能以配送成本高或其他理由来加收费用。

  江西日报记者 刘 斐