江西去年受理消费者投诉7639件 家用电器类投诉位居榜首
人民网南昌3月10日电 （肖成）3月10日，2015年“3·15”消费者维权日前夕，江西省消费者协会向社会通报2014年消费者投诉情况。2014年，江西省县级以上消协共受理消费者投诉7639件，解决7478件，解决率97.8%，消费者免受经济损失1228.3683万元。
质量问题投诉占63% 售后服务、虚假宣传问题上升
从投诉的性质分析，质量问题4813件，占总量的63%；售后服务问题583件，占7.63%；合同问题325件，占4.25%；价格问题271件，占3.55%；计量问题198件，占2.59%；安全问题145件，占1.9%；虚假宣传问题116件，占1.52%；假冒问题92件，占1.2%；人格尊严问题8件，占0.1%；其它问题1089件，占14.25%。
2013、2014年投诉性质变化表
可以看出，在投诉性质中，涉及质量问题的投诉量所占投诉总量的比重同比有较明显的下降，价格、计量问题呈下降趋势。售后服务、虚假宣传、合同问题有所上升。售后服务问题主要集中在家用电子电器、交通工具等方面；虚假宣传问题主要集中在食品、家用电子电器、医药及医疗用品、交通工具等方面；合同问题主要集中在房屋及建材、交通工具、生活、社会服务等方面。
家用电器类投诉位居榜首 交通工具类投诉增幅最大
从投诉的类别分析，家用电器类1849件，占投诉总量的24.2%；服装、鞋帽类940件，占12.31%；食品类829件，占10.85%；交通工具类732件，占9.58%；日用商品类578件，占7.57%；生活、社会服务类464件，占6.07%；房屋及建材类514件，占6.73%；电信服务类281件，占3.68%；首饰及文体用品类164件，占2.15%；烟、酒和饮料类158件，占2.07%；互联网服务类143件，占1.87%；邮政业服务113件，占1.48%；农用生产资料类104件，占1.36%；房屋装修及物业服务类65件，占0.85%；销售服务类64件，占0.84%；医药及医疗用品类60件，占0.79%；公共设施服务类58件，占0.76%；文化、娱乐、体育服务类42件，占0.55%；教育培训服务17件，占0.22%；保险服务12件，占0.16%；旅游服务12件，占0.16%；金融服务4件，占0.05%；卫生保健服务2件，占0.03%；其他商品和服务类434件，占5.68%。
2013、2014年投诉类别变化表
可以看出，在商品类别中，家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前列；与2013年相比较，交通工具类、房屋及建材类、互联网服务类、生活、社会服务类的投诉比重有所上升，特别是2014年全省各级消协组织共受理交通工具类投诉732件，占投诉总量的比重由2013年的8.11%上升到2014年的9.58%，投诉增幅最大；食品类、家用电子电器类、农用生产资料类的投诉比重有所下降。