南昌：春节期间受理投诉81件 预付费卡消费投诉较为突出

　　江西网络广播电视台2月24日南昌讯（余经纬 记者 陶望平）24日，记者从南昌市市场和质量监督管理局12315指挥中心获悉，春节期间，12315指挥中心受理消费者投诉81件。消费者反映的预付费卡、优惠卡、会员卡、团购券不能正常使用问题较为突出，集中在美发、餐饮、住宿等行业。

　　消费者胡女士投诉称，2月22日，一家人在某酒店就餐，消费1700元，出示会员卡后却未能享受会员的9折优惠。“会员卡上写明了打9折，且卡上没有标注节假日不可以使用等限制条款，要求商家退掉差额，”胡女士认为。

　　南昌市12315指挥中心指出，经营者在未明示的情况下，限制预付费卡、优惠卡、会员卡、团购券在春节期间使用，侵犯了消费者的合法权益。

　　记者了解到，2月18日至24日，南昌市12315指挥中心共接听消费者各类电话304个，同比增长5%。其中：受理消费者投诉81件，同比增长27%。反映商品类申诉53件，占投诉总量的65%；反映服务类投诉28件，占投诉总量的35%。