千余人被“客服退换货”骗了保证金

近日，上饶市广丰区公安局经过缜密侦查和周密部署，成功摧毁一个以“客服退货换货”方式进行诈骗的犯罪团伙，抓获团伙成员8名，初步核实被诈骗人员1000多人，诈骗金额200多万元人民币。目前，该8名涉嫌诈骗犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。

诈骗团伙藏匿广丰

11月上旬，上饶市广丰区公安局刑警大队获悉，有一伙年轻人在广丰区通过网络电话实施诈骗。得知这一警情后，广丰区公安局立即指派刑侦大队安排精干警力成立调查组负责侦查。办案民警发现，该团伙有8人，藏匿在广丰区卧龙城附近。为防止打草惊蛇，调查组民警进行秘密跟踪调查。

经多日调查，在掌握该团伙规律后，办案民警立即制定抓捕方案，并将警力布置于该团伙实施诈骗地点处进行蹲点布控，一张密织的天网正蓄势待撒。11月23日11时20分许，待犯罪嫌疑人打开藏匿处大门，办案民警迅速冲进，将正在实施诈骗的犯罪嫌疑人韩某兵、刘某龙、张某民、纪某新等8人当场抓获，并依法扣押笔记本电脑1台、手机16部、固定电话10部及培训资料、账户清单等作案工具。

退换货目的在骗钱

经审查，犯罪嫌疑人韩某兵、刘某龙等8人对实施诈骗的犯罪行为供认不讳。据嫌疑人供述，今年年初，韩某兵、刘某龙两人招募多名话务员组建“浩宇购物公司”。韩某兵与刘某龙通过非法手段获取客户的相关信息资料，交由话务员用网络电话进行联系，以提供客户服务为名，利用赠送礼品（假货）等方式取得客户信任，再按照事先设计好的产品回收与推销流程反复地实施诈骗，通过要求客户在退货、退款过程中交保证金或商品押金等方式骗取客户现金。

警方调查显示，韩某兵、刘某龙支付话务员保底工资，再根据被骗取的金额按比例支付各话务员奖金，最后两人将剩下的“收益”进行分赃。

警方提醒

接听陌生人提供相关客户服务的电话时，对方一旦提到交纳保证金或物品押金业务时，大家就要提高警惕，可以立即通过拨打相关产品厂家官方电话核实，以免上当失财。