余江县供电公司入户服务孤寡老人

“你们忙了大半天，把我家的电线全部整理好了，以后可以安心用电，供电服务真好！”8月7日，余江县画桥镇庄稼岭村孤寡老人张玉兰看着整修一新的电力线路感激地说。

当天，余江县供电公司员工来到庄稼岭村，深入“五保户”家中检查室内线路、闸刀开关等用电设施，排查消除隐患，当了解到张玉兰老人房子老，线路陈旧，且计量设备较远，存在线路损耗略高、电工管理不便等问题。 于是，电力员工免费为其实施了表计移位和导线更新工程，将计量装置迁移安装在老人家中，将旧导线全部进行了更换，彻底解决了老人的后顾之忧。

据悉，今年以来，该公司针对农村存在的留守老人、孤寡老人较多的问题，提出了精细服务“差异化”思路，将农村客户分成七大类，按照二十四节气不同的用电特点，针对不同的群体给予差别服务，给每一户农村客户发放了联系卡，上面印制了台区电工电话，同时在每个台区的变压器下还张贴台区管理人员的联系电话，方便用户联系，真正做到“你用电，我用心”，赢得了群众的赞誉。目前，该公司入户服务孤寡老人320余人次，共消除安全用电隐患17处，免费修理电器36件，更换灯泡、插座、线路等66件。（李飞）

供稿：余江县供电公司