国网渝水区供电:全面完成客户电费短信订阅

13.06.2014  20:54

    新华网江西频道6月13日电(钟维芳 靳霞)“尊敬的客户0098555648,2014年6月用电量160度,电费94元,当前余额0元,请尽快交费。”日前,渝水区供电公司营销部高莹上月通过手机自动订阅电费短信后,今天第一时间收到了6月份的用电信息提示,每月免费收取95598发来温馨电费通知信息,将客户每月的的基本用电情况以短信的方式及时告知。

    为进一步提高供电服务质量,今年省公司推出了电费详情短信免费告知服务。为把这项工作抓好落实,该公司工作人员通过宣传、发放温馨告之单、主动上门、营业厅窗口办理等多种方式,收集客户姓名、户号、手机号码等基础数据,经过一一核实后,将客户信息充实到公司营销系统和费控应用建设信息库内。

    客户可通过拨打“95598”热线、客户手机自己订阅、营业厅由工作人员等方式办理 “电费短信订阅”业务,订阅成功后客户每月免费收取电费短信、欠费短信、停电通知等提醒业务。办理了电费短信订阅的客户,不仅可以避免因忘记缴纳电费而造成的停电风险,还能及时准确地掌握每月家中电费的使用情况,使消费更趋合理透明。

    此项益民服务工作通过前期的宣传,截止目前,渝水区公司辖区内已订阅用户近5万户。