南康区供电公司：供电服务到家中 自助缴费真轻松

“现在缴电费都不用去排队了，用手机、电脑就可以轻松缴费了，实在是太方便了，而且你们这个多渠道缴纳电费的流程步骤写的好详细，自助终端的使用、支付宝缴电费等等，一看就很明了！”5月3日，南康区供电公司客户经理来到龙岭工业园江西金东门化工有限公司，在厂区办公室里，客户经理现场教客户如何用支付宝缴纳电费，交完电费总计用时不到5分钟。

金东门化工有限公司的钟会计每个月都用银行转账的方式缴纳电费，可是虽然缴了电费还得去银行拿回执换取电费发票，排队等候也需花费不少时间。她说，虽然她听说了现在有多种缴费方式，但是这么大的一个厂，每月电费都要好几万，因为担心资金安全问题，从来不敢贸然尝试。今天供电公司工作人员特意送来了他们自己编写的多渠道缴纳电费流程步骤，里面有银行代扣电费办理流程、合作银行自助终端（ATM机）缴费操作流程、支付宝缴费操作流程、手机支付操作流程等等，让她感到非常意外和欣喜，就在客户经理进门前，她正打算出门预存电费呢。“没有想到，在网络信息时代，缴电费也如此便捷了，虽然我们有所了解，但是今天你们上门把这些资料送到我们手中，又现场演示，我们才放心使用。”

南康区供电公司从2012年起推广多渠道缴费，不断拓展新渠道，紧跟时代步伐，推层出新，今年4月正式启用了手机缴费功能，只需轻松一点，就完成了电费的缴纳，为多渠道缴费又新增了“新成员”。在这次多渠道宣传进万家活动中，该公司自行制作并发放了“各种缴费渠道详细的缴费操作流程”和“城区、乡村电费代收点分布表”共计14万份，同时发放了大量的台区负责人名片，只要拨打名片上的电话，台区责任人就能在最短时间里来到用户家中或公司、厂区，解决所有用电问题，减少了流程的流转，真正做到服务百姓，优化服务。（阳璟）

供稿：南康区供电公司