湘东区供电公司深入开展供电所管理提升工作

在当前深入开展党的群众路线教育实践活动期间，4月23日，湘东区供电公司领导班子成员深入各基层供电所，督导供电所管理提升工作。

今年，该公司通过深入调研，查找供电所管理中存在的薄弱环节，要求各供电所从细节入手、从小事做起，全面做好近期各项工作。

一是注重安全管理提升。深入开展安全隐患大排查活动，细化排查提纲，使排查横到边竖到底，截止目前，共查处隐患62个，并已全部采取措施进行整改。建立定期巡视制度，做到无缝隙、全覆盖。成立安全稽查队，定期巡查各供电所施工情况，发现不按安全规程办事的，除通报批评外，对所长和安全员进行重罚。同时，加大用户安全用电宣传，发动供电所员工走村串户，下发各类安全宣传资料2000余份，使群众安全用电意识得到明显提高。

二是切实做好优质服务。在供电所设立“绿色通道”，一对一受理抗旱、秋收等临时用电项目，最大限度方便农村客户用电。积极推行银行代扣、村村社会化代收、自助缴费、POS机电费代收、邮政储蓄银行代收等多种缴费方式，建立了“十分钟缴费圈”。建立定期例会、抽查和通报工作机制，每月通过客户投诉、电话回访、抽查等方式，对发现的各类服务问题依据严重程度进行分级排序。制定供电所明察暗访专项方案并实施“一月一查一通报”，投诉问题严格做到“逢诉必问、逢诉必查、逢诉必究”。三是强化高损台区问题排查。认真分析高损原因，把握每一个环节，一查到底，做到原因不清不放过，依据原因制定整改计划，切实降低损耗，提升效益。四是要扎实做好全员绩效考核。班组必须依据工作分工制定具体的绩效考核内容，用工作业绩决定员工收入，奖勤罚懒，奖优罚劣，打破平均主义和“大锅饭”现象，充分调动职工积极性。（谭菲敏）

供稿：湘东区供电公司