星子县供电公司着力提升供电所管理水平

“苏家垱供电所环境卫生较好，营业厅便民服务台设备到位，工作台帐记录清晰……”3月24日，星子县公司召开专题会议，通报该公司督查组对供电所营销经营管理的督查情况。3月份以来，该公司组织职能部室人员对基层供电所进行营销经营管理对口专业督导，对发现存在的不足和薄弱环节现场帮助改进，这是该公司不断强化供电所标准化建设的一项有力举措。

为进一步提升企业基础管理水平，该公司着力强化供电所标准化建设和常态管理：一是全面排查治理，规范窗口服务行为。进一步加强窗口建设，对日常服务行为进行明确和规范，开展窗口人员专项培训，提高标准化服务水平。二是严格停电计划刚性管理，及时发布相关停电信息公告，严格执行催费停复电提前告知及时限要求，严禁节假日期间对欠费居民客户实施停电，客户交清电费后要当日及时复电。三是加强技能培训，根据岗位需求，对农电人员进行全员培训；本着“谁管理、谁负责”的工作要求，对农网线路、台区线损管理等工作进行分解，落实到人。四是进一步提升供电服务提升工程，打造“十分钟”交费圈，开通“绿色服务”通道，最大限度地满足客户的用电需求。

同时，该公司还进一步完善了供电所管理制度，强化执行力建设，以管理提升为基础，对供电所安全管理、队伍建设、农网改造、营销服务、依法治企、基础资料等各方面工作进行考核，提升供电所工作效率和管理水平。（王艳萍）

供稿：星子县供电公司