九江市庐山区供电：坚持走访架起与用电客户之间的连心桥

迎峰度冬将至，为了及时掌握广大用电客户对供电质量和供电服务的需求，切实改进和提高供电服务质量和水平，从10月中旬开始,庐山区供电公司组织多支党员服务队开展了客户走访活动，到目前为止，走访政府、企业和居民客户共114家，收集意见和建议共9条，架起了供电与客户之间的“连心桥”，赢得了群众的理解和信任。

据悉，此次走访重点对象是辖区内党政机关、行政事业单位、大客户企业及居民客户代表。走访期间，每到一处，该公司党员服务队耐心地向客户代表们宣传供电服务政策和法规，汇报了电网建设、优质服务工作开展情况，了解了客户对供电服务的需求，解答了客户用电过程存在的问题和困难，认真听取了客户对供电服务工作的意见和建议。

近年来，庐山区公司坚持“你用电，我用心”的服务理念，得到了当地政府和用电客户的高度认可，并对供电服务质量给予了高度的评价。在收集的意见和建议中，反映更多的是在提高供电战略布局、加强供用电双方的互通，增进理解和支持、加强客户安全用电和节约用电的知识培训以及提升供电质量和环境等。

此次走访，还发放用电宣传册316份、《客户满意度调查表》114份，增进了友情，促进了工作，对公司下一步的发展提供了帮助。(孙小芬)

供稿：九江市庐山区供电公司