吉安供电：增加代收费用计提方式 缴费不再烦

    新华网江西频道6月10日电（徐海荣）“现在到村小店交电费方便多了，老板态度也很好，想预存就预存，村民们都乐意去那缴电费了。供电公司的工作做得真够细心。”6月8日上午，吉安市青原区值夏镇垅下村的村民高兴地对告诉笔者。

    今年4月，吉州区供电公司领导在践行群众路线下基层调研中了解到，有的POS机代收网点觉得代收费用较低，在服务过程中出现让客户久等及不愿收金额较大的客户的电费等行为，而有的代收点为了增加收费笔数提取更多的代收费，要求客户尽量不要预存电费，每月前来缴费。这不仅增加了电费回收的难度，更增加了用户的麻烦。推行POS缴费，本来是为了方便客户缴纳电费，可现在却出现了这种现状。该如何解决呢？该公司领导立即与营销部相关人员商讨解决方案。经过试点分析，该公司决定再采用一种按收费金额来计提代收费，即每一笔收取的金额越高代收费也多，这样即减轻了代收点的工作量，又没有减少代收点的代收手续费，也大大方便了客户缴纳电费。而针对边远贫困山区村民电费少的情况，代收点也可以保留原来按笔数计提手续费的方式。两种费用提取方式，代收点可以根据实际情况自愿选择。

    “实行按金额计提代收手续费后，代收点的收费积极性高多了，服务态度也有明显好转，用户也满意了。供电所的催费工作也减轻了不少。真是一举多得。”富滩供电所电管员小刘说。

    “以前我每个月至少要收500笔电费，代收费大约200元，上个月我选择按金额提取代收费，大约收了300笔，也有200元代收费。收入没减少事却轻松很多。”阳明小区代收点陈忠锴高兴地介绍说。