宜春供电:“服务之星”劳动竞赛提升服务品质

01.07.2015  19:16

    新华网江西频道6月29日电(罗玉娟) 6月26日,宜春供电公司举办了2015年供电“服务之星”劳动竞赛,展示了公司系统一线服务人员精湛的业务技能、良好的职业素养和一心为民、真诚服务的服务品质。该公司纪委书记、工会主席到场观看选手自我展示和现场答题,并为获奖选手颁奖。

    竞赛由工作业绩考评、综合业务考试、模拟业务情景测试三部分组成,分别占65%、30%、5%。来自公司系统营业窗口、配电抢修、调度、95598服务热线的19名选手参加了竞赛。在个人展示和即兴回答环节中,每位选手在3分钟之内展示标准站姿、走姿,并进行即兴演讲,随后按营销或配电专业抽取一道题现场作答。

    经过业绩考核、笔试、个人展示及现场答题等环节的激烈比拼,宜春公司电费核算班班长兰宏、铜鼓县公司计量与采集专职谢文斌、铜鼓县公司营销综合技术专职袁芬获“优秀服务之星”;万载县公司营业班班长钟卫、万载县公司运维专职刘旭光、铜鼓县公司排埠供电所专职丁亚里获“服务之星”。

    该公司通过以赛代练、以赛促练,进一步强化员工的服务意识,全方位提高员工的业务素质,全面提升供电服务水平。