都昌县供电：积极开展供电服务进社区活动

    新华网江西频道8月6日电（刘清）8月5日，都昌县供电公司员工来到惠民小区，开展“你用电、我用心，供电服务进社区”活动，向居民宣传阶梯电价知识、讲解节能用电小常识、小窍门，倡导环保消费观念，为用户解答用电过程中的疑惑，并主动为社区居民提供用电维修等多种服务。

    该公司秉承“你用电、我用心”的服务理念，以提升服务水平，树立行风形象为目标，不断强化服务标准化建设，深化亲情服务，注重贴心服务、细节服务，出台了一系列便民措施，受到客户的广泛好评。其中，从居民生活集中的社区着手，推出的“供电服务进小区活动”就是便民措施之一。这种面对面的交流，贴近了客户，了解到了他们的心声，也为今后更好的服务于电力客户、服务于百姓打下了良好的基础。在活动现场工作人员演示了用电安全技术，结合一些法律法规和用电常识，在现场进行了讲解和答疑，对当前的电价、购电方式及办电程序等热门问题与用电客户进行了交流，加深了群众对相关电力法律法规、用电常识和用电安全的理解和掌握。

    截至活动当天，该公司接受客户咨询47次，现场填写《电力客户意见函》25份，帮助解决用电问题19件，发放宣传资料300多份，通过此次活动，树立起供电企业服务客户、服务社区、服务社会的良好形象，赢得了广大客户的赞扬。（完）