吉州区供电：积极推进远程实时费控应用

    新华网江西频道7月24日电（徐海荣）7月23日，吉州区供电公司计量班技术人员来到白塘阳明花园利用应急合闸掌机现场对远程合闸失败的用户电能表进行合、跳闸调试，确保用户智能表合闸率达100%，为稳步推行远程费控实施工作做好准备。

    实时费控业务以电力营销应用系统和用电信息采集系统为依托，推行一种全新的电费结算模式，用电客户从后付费向预付费方式转变，当客户用电余额低于客户与供电企业确认的数值时，系统会自动发出提醒短信，通知客户及时交费，使用电客户能够及时了解电费使用信息，同时也加强了对用电客户电费趋势的实时监测，有效降低电费回收风险，减少了抄表人员在抄表、催费方面的工作量，从而将更多的时间投入到客户服务中。为使全员掌握费控业务知识及操作技能，推进实时费控工作顺利开展， 7月13日-18日，该公司组织供电所正副所长、营销专职及台区管理员开展了为期一周的业务培训，培训内容包括用电信息采集系统的操作及基本业务知识、费控业务介绍、实时费控应用操作流程、费控应急合闸掌机应用、用采系统及SG186系统之间的相互衔接及操作，为费控业务稳妥推行做好有效支撑。

    目前，该公司正在有序开展用户联系信息、用户采集稳定性排查等基础工作。下一步，该公司将加大费控工作宣传力度，通过营业厅、进社区等渠道宣传远程费控特点、优点，积极引导客户接受并主动选择远程费控，及时与客户签订《远程费控电费结算协议书》。同时，做好费控应用推广期间客户沟通解释和舆情监控工作，避免由于远程停复电引起的各类投诉。（完）