“90后”保洁员熊思远：很幸运能做自己想做的事情

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人民网南昌5月21日电 （肖成）5月20日，天刚微亮，睡眼惺忪的熊思远揉了揉眼睛，关掉闹钟，十来分钟的穿戴洗漱后，这个年轻的“90后”骑上电动车，穿过大街小巷来到办公室。

这是寻常的一个夏日早晨。当天，熊思远将去一户人家做保洁。这对于已经大学毕业两年的他来说，是件“寻常”的事情。

一米75的高个，略廋，戴着一副黑色眼镜，“看着就像个刚毕业的大学生”。熊思远坦言自己从事的职业与社会期待有所差距，但是这位乐观的小伙子却满不在乎。他说，能够做适合自己的工作，并且在这份工作中找到快乐是件幸运的事情。

第四份工作

“您好，我来为您做保洁。”

每次站在客户门前，熊思远心里总是一股莫名的“慌张”，在这个23岁的小伙子内心，揣测过无数次客户面对他时的反应：惊讶、冷漠……

“毕竟大学生做保洁还是个新鲜事。”熊思远说，自己做保洁不仅要克服外部的压力，更重要的是要相信自己做的是正确的事。

虽然毕业才两年，但这已经是熊思远的第四份工作。2013年7月从江西工业职业技术学院毕业的他，当过酒店服务员，厨房面点师，还做过销售员。

“毕业之后那段时间，连续换了三份工作，但是感觉都不是自己想做的。”

2014年2月，元宵节刚过，熊思远进入南昌红杜鹃家政公司，一开始，他应聘的是文职岗位。但进入公司一个月后，他彻底改变了自己的想法。

“当时觉得做文职比较符合大学生的身份，但是接触保洁工作后，感觉保洁工作更具有挑战性，自己成长空间也更大。”

去年3月份，熊思远自愿从文职转到保洁员岗位上来，喜欢挑战的他不知道，一个悄然的转身，使他成为公司乃至南昌市最年轻的男性大学生保洁员。

尴尬的开始

“大学生做保洁，你们看到的是新闻点，却少有人知道刚开始的尴尬。”熊思远拿起抹布一边擦灰一边语速极快的向记者说道，脸色开始绯红。

熊思远依旧还记得，2014年3月7日，也是他当保洁员接到第一单的日子。客户是和他年龄相仿的女孩，他的任务是为她打扫房间。“按门铃进去我就傻了。女孩子边看电视边嗑瓜子，感觉有点不好意思。”

内向而羞涩的熊思远选择埋头打扫，但是仍免不了要和客户接触。“当我打扫到她附近请她抬脚的时候，感觉自己所有的自尊都没有了，脸蹭的一下红了，也不敢抬头。”

2个小时候打扫，他完成了第一单保洁任务，却始终没敢和对方再说一句话。熊思远走出小区，觉得看到的天都比以往更灰更暗。

“一个年轻的男生跑到人家家里做保洁，大部分人估计都不能接受。“熊思远说，自己和大家印象中的保洁阿姨不同，导致第一个月的工作很不顺利，“跑了10家，至少有8家都不认可。”

“我还没有进门，别人就开始打电话要求换人。他们都在质疑：你是个刚大学毕业的年轻人，还是个男生，做保洁？这不是坑我吗！”

熊思远不认输，回家把家里能做的家务全包揽下来，为的就是锻炼自己做保洁的能力。此外，他也开始反思并尝试用一种别人可以接受的方式沟通：让客户先免费试用半小时，如果半小时后他们依然不满意，再让公司保洁阿姨来换他。

这种方法果然奏效。那些原先想拒他于门外的顾客，给了他一个机会。而熊思远用争取来的半个小时，让顾客对他的保洁能力刮目相看。

“信任不是一下子建立起来的，通过自己行动获得的信任，才是对自己的努力最大的肯定。”熊思远说。

“熊二”很能干

在公司里面，熊思远是大名鼎鼎的“熊二”队长，管理着10多个“保洁阿姨”。

可是，熊思远说，他喜欢当“熊二”，却不喜欢当队长。“‘熊二’感觉更接地气。”

“工作交到我手中，我一定会尽心做好，把客户当成朋友。”熊思远说，尽管自己年纪比较轻，但是现在手上的功夫一点也不比别人差。”越来越多的人成为他的“回头客”。

最忙的时候，熊思远几乎每天都要接两三个单子，有时候还要开电瓶车去红谷滩服务顾客。“记得有一户人家白天开店很忙，要求我们晚上去做保洁。”熊思远说，我不怕苦，就给他们去做，好几天晚上都忙到凌晨，回到家直接躺床上睡觉了。

正是因为他用心才让别人放心。熊思远说，现在他有很多固定的客户，许多曾经被他服务过的顾客点名要他去做保洁。

人年轻，会做事，还能和客户聊天。“以前觉得自己做保洁员有很多短板，但是现在觉得自己其实有很多优势。比如，在做保洁的时候，会和客户主动沟通，知道客户的需要是什么，久而久之，就会和客户成为朋友。”

去年二、三季度，熊思远在全公司的接单量都位居榜首，给了他充足的信心。更让他自豪的是，因为工作能力出众，这位年轻的“90后”在工作仅半年之后就被提拔为保洁队队长，成为公司上下瞩目的人物。

“在他瘦弱的身体中，有股拼劲。”旁人如此评价他。

成才在自己

“父母从小希望我能够成才，在他们的理解中，成才就是体面、有钱。”熊思远说，听到他做保洁员，父母竟然没有说什么，“也许他们认为保洁员太辛苦，我根本不可能坚持下来。”

但没想到，熊思远不仅坚持下来了，而且以火箭般的速度获得众人认可，当上了保洁队的队长，让他父母重新认识了他以及他所从事的这份工作。

熊思远说，自己远远还没有“成才”，离成功也差一大截，但是这两年的工作经历告诉他，不要轻易放弃自己认准的事情，自己的努力比什么都更重要。

谈及未来，熊思远说，公司现在仍然在不断扩大，希望有机会能成为分公司的经理。“光有工作经验恐怕不行，还得懂得公司如何运作。我现在也会利用闲暇时间看书学习一些管理的知识，给自己充电。”

“在年轻的时候，做一份自己喜欢的工作，虽然会有辛苦，但坚持下来就会慢慢走运。”熊思远说，他一直坚信这一点。