【增强“四感”】省高速公路联网管理中心（信息中心）开展服务及办公礼仪培训

为提高干部职工素质修养和服务水平，进一步提升发展软实力，省高速公路联网管理中心（信息中心）组织各分中心前台业务人员和办公室工作人员开展服务礼仪及办公礼仪培训，8月22日第一期培训开班。

培训邀请国家高级主持礼仪专家为学员授课。培训老师通过引古博今的讲解和生动的图片展示，向所有参训学员介绍了服务礼仪及办公礼仪的含义、特点等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识。

据悉，此次培训分两期进行，培训结合工作实际，从干部职工的自我定位、服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通、微笑服务等方面出发，详细讲解了服务礼仪及办公礼仪知识，所有参训学员在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，为更好地向客户提供优质服务奠定了基础。（省高速联网中心）（来源：中国交通报驻江西记者站　江西交通编辑部）