畅通信访渠道解决好群众合理合法诉求

　　6月14日，省委副书记刘奇来到省信访局接访、调研。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记等中央领导同志关于做好信访工作的重要指示精神，高度重视、强化担当、综合施策，确保信访渠道畅通有效，把送上门来的群众工作做实做好，解决好群众合理合法的利益诉求，密切党和政府同人民群众的血肉联系。

　　在来访群众接待室，刘奇耐心倾听群众反映问题，与有关部门和基层负责人现场商量解决办法。通过信访视频系统，刘奇向全省信访工作人员表示慰问，并远程接访了上访群众。随后，刘奇来到省人民来访接待大厅，与前来上访的群众交谈，了解上访诉求，并考察了江西信访网上服务中心系统建设情况。刘奇说，信访工作是送上门来的群众工作。各地各部门和领导干部要强化群众观念，树立民生情怀，耐心细致、积极主动、依法依规帮助群众解决困难。要充分运用信息化手段，把网上信访打造成信访主渠道，使群众能够就地就近反映诉求，把更多信访事项及时解决在当地。要善于从信访事项中发现深层次原因，推动解决信息不对称、工作不到位等问题，提高服务群众的能力和水平。

　　刘奇指出，做好信访工作是优化发展环境的重要抓手。广大信访工作人员要把做好信访工作作为锻炼成长的平台，珍惜时光、乐于奉献，倾听民声、体察民情、化解民忧。各级党委和政府要高度重视信访工作，完善信访工作基础设施，加强信访工作干部培养使用，齐心协力为落实省委十六字方针、实现“十三五”规划目标提供有力保障。