修水:上门办证暖民心
“没想到现在办身份证这么方便,前段时间我还在想趁着外出务工返乡的时机带瘫痪的老母亲去布甲乡警务室办理身份证,你们却上门服务解决了我的难题。”修水县布甲乡洞上村的陈光武紧紧握着警务室民警朱水生的手感激地说道。
为了让老百姓居家更安心、出行更放心、办事更舒心,不断提升人民群众的安全感和满意度,布甲警务室加强服务建设,提升为民服务水平,进一步缩短管理和服务半径,由民警朱水生带领协警到各村困难家庭上门办理身份证业务。
1月28日,警务室民警朱水生在布甲乡洞上村开“警民恳谈会”时,有村民反映洞上村90高龄老人卢冬梅因下肢行动不便无法前去警务室按捺指纹办理二代居民身份证业务。于是,朱水生在“警民恳谈会”上承诺次日到洞上村卢冬梅家为其办理居民身份证。
29日上午10时许,朱水生开着警车来到布甲乡洞上村找到卢冬梅家时,其子陈光武看到警务室民警上门服务惊喜万分。“我母亲年纪大了,行动皆要靠轮椅实现,不好搬动,我又常年在外务工,这次你们来了给我们解决了大难题了。”陈光武激动地拉着朱水生的手说道。随后,陈光武用轮椅将高龄老人卢冬梅推出房间。朱水生小心地为卢冬梅整理脸部妆容开始拍照,直到她老人家满意为止。之后,朱水生又为老人做了相关的登记,并承诺等第二代身份证下发到警务室后,会亲自送到老人家中。“中午饭时间到了,吃了饭再走啊!”临走的时候,卢冬梅的家人挽留朱水生及工作人员在家吃饭,被朱水生及工作人员婉言拒绝了。
像卢冬梅老人这样的情况在布甲乡比较多,布甲乡警务室对此类情况进行了摸排,安排好服务计划,甚至隔三差五地利用工作间隙上门服务,尽量避免困难居民因二代身份证未及时办或漏办而造成生活不便。待证件办妥后,警务室民警还要将办理好的身份证送上门。此举切实为群众解决了实事,受到群众的高度赞扬。