九江一女子花39元团购面部护理套餐 没想到美容成“毁容”
爱美是每个女人的天性,很多女性朋友都喜欢去美容院做美容,可进入美容店做美容发生的纠纷也不少见。近日,家住九江信华城市花园的陈女士向本网投诉称,她在一家名为“雅泽健康减肥”的美容机构做面部护理,“美容”不成变“毁容”了,前去索赔却遭拒,这让陈女士很无奈。
投诉:网购39元面部护理套餐后悔莫及
“我以前也经常做面部护理,从来没发生过这种情况,在团购网上看到这家店的团购套餐,碰巧这家店就在自己家门口,而且价格又便宜,所以想体验一次。”陈女士说,她花费39块钱,在网上团购了这家名为“雅泽健康减肥”美容机构的面部护理套餐。“本想做得好的话,就办一个这家店的年卡,或者是季卡,准备长期在这消费。”
据陈女士介绍,最近由于天气炎热,脸部有轻微的晒伤,还起了一些痱子,可去了之后,美容师并没有给她进行任何的过敏测试,就直接给她做了面部护理。“当时做的时候,美容师说我脸上好干,我告诉她脸上还有点痒,但美容师却直接跟我说做个补水的套餐就好了。”陈女士告诉记者,去的时候是上午10点左右,做完将近到了11点40分左右,出门后不久,脸上就开始出现红斑,“首先是脸侧面,接下来就是眼睛上方,眼皮附近均出现了红斑,不一会儿,整个面部就肿了。”
察觉到不对劲的陈女士,立刻来到雅泽健康减肥美容机构讨说法。对方随即将她带到九江学院附属医院检查,检查结果显示陈女士的面部是由于某种化妆品引起的过敏。“我每天的工作需要面对很多客户,脸弄成这样子,根本没法工作。医生说起码要一个礼拜才能恢复,误工费必须给予赔偿。”陈女士气愤地说道。
回应:顾客过分索赔无法满足
带着陈女士的诉求,记者来到雅泽健康减肥美容机构了解情况,该院负责人表示,陈女士的过敏确实与他们有关,他们也在第一时间带陈女士去了医院,并支付了300余元的治疗费和医药费。“但要他们赔偿误工费,确实没有这个先例。”
“误工费我们肯定是赔不了的,但我们可以跟公司申请下,补偿几个美容项目也行。”该院负责人称,出现过敏情况后,已在第一时间陪陈女士去了医院,而且前期陈女士面部本来有点过敏,因此针对陈女士要求赔5000块钱一事,该美容院无法满足。
目前,由于双方沟通陷入僵局,陈女士已向浔阳区工商局塔岭分局提交了投诉书。(记者余薇)
(图片由陈女士提供:陈女士的面部过敏严重)
(图片由陈女士提供:陈女士的面部过敏诊断书)