被误收150元话费却迟迟不退款 中国移动南昌分公司遭投诉

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　　南昌周先生投诉：近日，他的手机被中国移动莫名奇妙收取了150元话费并停机。周先生致电中国移动客服，对方承认误收了他150元宽带费，会尽快处理。但半个多月过去，误收的费用迟迟未退还，导致周先生的手机一直处于停机状态。

　　8月17日，周先生来电向记者投诉称：近日，他的手机被中国移动莫名奇妙收取150元话费，导致停机。

　　周先生表示：他平常每月花费在150元左右。8月初，他交了200元话费后，手机却停机了。于是周先生致电中国移动客服热线查询，对方承认误收了周先生150元宽带费用，会尽快处理。

　　如今半个多月的时间过去了，误收的费用迟迟未退还，周先生的手机一直处于停机状态。

　　记者连线中国移动客服热线，工号2514号的客服人员称：“此前，周先生确实有反映过该问题，如果承诺退费应该没有这么快，我们会做登记上报进行加急处理，并在48小时内恢复手机通信，核查清楚给周先生满意的回复。”

　　记者将继续跟进此事。