“全科医生”为何叫好不叫座？

（江西广播网3月28日）2013年，省卫计委下发《江西省全科医生签约服务试点工作指导意见》，推进社区家庭全科医生签约居民并提供免费上门服务的工作，三年过去了，记者调查发现，上门服务的“全科医生”虽然受到一些居民欢迎，但居民签约率却并不高，被称为“家庭健康守护神”的全科医生，发挥作用仍然有限。江西台记者章强报道。
 
（录音：85岁是吧，是哦……以下压混）
每个月，南昌市东湖区滕王阁街道社区卫生服务中心的工作人员，都要到辖区内的社会福利院给老人们体检，测血糖、量血压……，福利院的马燕院长告诉记者，医生们的上门服务，给老人们解决了不少麻烦。（录音：给老人量血压啊、心电图啊、测血糖啊，老人们有什么头疼脑热的啊，社区的医生就会上门来看下。）
全科医生签约服务，让“健康管家”免费上门，但除了像社区福利院老人一样行动不便的居民外，签约全科医生服务的人并不多。滕王阁街道社区常驻人口近四万人，签约服务不到十分之一，只有三千多人。社区居委会主任周梅兰说绝大多数年轻人对签约服务并“不买账”。（录音：年轻人的意识和老年人的意识是不一样的，他们总觉得对他们来说无所谓，还年轻身体好，要不要无所谓，而且有的单位有这种福利，对这个就更不热心。）
滕王阁街道社区卫生服务中心预防保健科科长徐文辉说，社区居民对卫生服务中心的医疗服务能力存疑也是阻碍签约服务的重要原因，（录音：对你这个技术力量，硬件水平，对基层医院不太信任，对这个服务就不那么重视了。）
徐文辉表示，基层医院的全科医生是建立社区卫生服务首诊、双向转诊机制的重要环节，但目前，全科医生向上转诊的绿色通道并没有打通，可有可无的现状更让居民的依赖性不高。（录音：现在我们社区医院和上级医院的转诊机制还不是很健全，像其他地方，能解决的病就在全科医生这里解决，这里解决不了的可以通过全科医生转到上级医院去，因为现在上下级联动不够，他们以后就直接到大医院去了，全科医生就发挥不了很大作用。）
南昌市卫生局基层卫生管理处处长潘景屏也表示，在保证基层社区服务中心服务能力的同时，只有更好的打通基层社区卫生服务中心和大医院的通道，才可以推动社区家庭全科医生的推广。
（录音：在基层诊治不了的可以转到大医院去，大医院基本上治愈了的，要到基层来康复的可以转到基层去，要有这么一个双向转诊的机制。）