武汉公交车司机丢下乘客下车买菜 公司称震惊内疚
图为昨天参加电视问政的市政府副市长及相关职能部门负责人。记者金思柳 摄
公交车未到终点，司机竟然停车买菜，这一奇葩举动不仅引起车上乘客不满，也让在场看问政短片的主持人和嘉宾哭笑不得，市公交集团负责人对此“感到震惊和内疚”，表示将彻查和严肃处理。
司机丢下乘客买菜
网友“这里的夏天叫冬天”(陶女士)反映：5月21日下午5点钟左右，她乘坐405路公交车到光谷办事，当车走到光谷一路梁山头社区站时，突然停下来不走了。
“那时离终点还有三站路。”陶女士介绍，当时车上有乘客要赶时间，就询问司机怎么不走了，没想到司机态度很不好地说：“赶时间你就下车走呗！”让一车乘客大跌眼镜的是，司机停好车后竟然下去买菜去了。大概过了十几分钟，司机才拎着菜回到车上。
陶女士说，有事的乘客下车走了，剩下四五名乘客一直等到司机回来，当时大家都觉得司机太过分了，可是都没再说什么。
交委主任直言“看不下去”
“请问公交司机在行车过程中，可以随时下车买菜吗？”问政现场，主持人发问。“这个完全不行！我作为公交集团负责人，感到震惊和内疚。”武汉市公交集团董事长陈幼林不好意思地说。
“从职业规范上来说，该怎么处理？”主持人再次犀利追问。陈幼林现场表态：针对公交司机下车买菜一事，必须彻查和严肃处理，同时追究有关管理部门的责任。
“针对这个事儿，我们的第一反应是哭笑不得，请问余主任，您是想哭还是想笑呢？”现场主持人再次把问题抛给了市交通运输委员会主任余世平。
“确实看不下去。”余世平坦言。他当场表示市交委将责成公交部门对这个现象举一反三，要求公交部门对照要求，切实提高服务水平。
公交集团正在寻找当事司机
针对陶女士投诉的405路公交车司机停车买菜一事，武汉市公交集团昨晚回复，将调取相关监控资料核实。记者了解到，因乘客投诉的车辆无车号、无司机特征、无准确时间，加上车载视频记录一般保留20天左右，估计视频资料很难查实。市公交集团相关负责人介绍，将想办法联系投诉人，问清当事人的相貌特征；尽量调看车载视频，查找当事人；在线路司机当中进行摸排盘查，查找当事人；同时在该线路张贴告示，敦促当事司机主动认错。
市公交集团表示，公司都将以此为镜，举一反三，在集团公司开展公交文明服务整治活动，进一步加强教育培训，规范服务行为，提高服务质量，还将继续加强司机规范驾驶、遵章守纪的教育和培训，切实为市民提供优质服务。
记者谭德磊 胡蝶