公务员培训班承诺不过退款 平均上一天课6千元

　　据中国之声《新闻纵横》报道，2014年国家公务员考试面试工作将于今年3月底前完成，距离面试的时间越来越近了，如何在最后一搏中拔得头筹，成为许多考生的终极目标。现在春节假期过后，不少考生选择参加公务员面试培训班来进行最后的冲刺。而对于培训结构而言，这几天也进入对生源的白热化争夺当中。很多培训机构甚至打出了“面试包过，不过退款”的广告语。

　　培训机构这样的承诺，不知道会让多少考生和家长动心，但是“包过”的背后则是高昂的收费。记者在调查中发现，一些培训班收费价格之高令人瞠目，9天的“神速学习班”收费是近4万元，可是即便如此，报名依然火爆。支付如此昂贵的学费后，考生会得到怎样的“培训”？培训机构声称“不过则全额退款”的底气又从何而来？

　　记者来到河南郑州经三路一家公务员面试培训机构，看到面试培训班细化为多个专业，有海关、国税、公安等，每个专业又细分为封闭特训定制班、协议班、VIP定制班等不同的类别，上课时间分为7天、9天两种，费用也从5千8到3万8不等，平均上一天课要花费6000元。

　　记者：协议定制什么意思？

　　客服：协议就是牵扯到一个后期的退费，如果没有过退费的协议，我们吃住学都在酒店，封闭式的管理，您看的是VIP的协议定制，是2万3千8，如果没过的话是全额退费。

　　不仅如此，每个培训班都严格限制人数，价格越高人数越少，通常仅限6到8人。客服人员声称，授课教师都是资深专家，选择高价班则更能获得老师的悉心指导。

　　记者：一般上课的老师是什么样的老师啊？

　　客服：都是从北京调过来的研究院的资深老师。一般感觉自己没有参加过面试，不知道什么，报这个比较多。

　　记者：两万这个吗？

　　客服：对，因为这个九天十晚，这个时间也长，咨询这个也是比较多的。

　　记者体验了一节解题思路课，培训师拿出不同的题型，讲解答题的程序，之后请学生模拟作答，最后结合范例做点评。

　　培训师：好，那么下来我们来看看这一题，这一题考察的是和什么之间的关系啊？和兄弟单位之间是吧？兄弟单位之间我们要保持什么原则？真诚友好。以什么为重啊？以工作为重……

　　记者调查发现，形式不同的培训班内容基本相同，包括面试礼仪、解题思路、试题预测、时政热点分析等，并进行全真模拟面试、个性化点评。今年27岁的刘文华有过两次面试培训经历，他说培训班大部分的时间用于模拟实战演练，整个模拟过程由考生完成，老师则充当裁判的角色。

　　刘文华：考官会问哪一类的问题，问一下你们怎么回答，大家七嘴八舌回答回答，找一个人回答，然后老师会针对这一问题，大家讨论一下有什么不足的。也没有死板的模式，自己回答，老师认为这个回答挺不错的，以后你就按照这个思路走就行了。

　　面对良莠不齐、标准不一的天价公务员考试培训市场，物价部门表示不在定价范围内。河南省发改委价格管理处处长李雅丽表示，对教育机构的收费国家有明确政策，涉及到学历教育的机构，按照国家要求属于价格部门的管理范围，而社会机构主办的培训班，目前价格部门没有指定具体价格，但是在收费之前要张榜明示。

　　李雅丽：这些社会单位应该实行社会公示，或者明码标价，把具体的培训内容、培训的具体的项目还有收费标准在醒目的地方要进行明码标价或者实行收费公示。

　　针对公务员面试培训热的问题，国家公务员局曾多次提醒，根据中央机关招考方案，计划录用人数与面试人选比例在1:3到1:5之间，通过这些年的成绩分析，辅导班总体而言帮助不大，所谓辅导班提供的万能模板则严重误导考生。河南省社科联助理研究员王沛栋认为，天价面试“包过班”、“协议班”只不过是商家的一种营销方式，进入面试通过率最低是20%，即使有退费考生，培训班也稳赚不赔。

　　王沛栋：第一培训机构商家抓住了考生对公务员求之心切的这样一种心理。第二个原因，如果我考不过他钱如数退给我，如果考过了，万幸也达到我的目的了，正是这两个原因促使了有需求、有市场，才产生了这样一个天价培训班。（记者车丽 河南台记者温晓磊）