兰州市分公司：寄递盯紧“三市”

中国邮政集团公司兰州市分公司于3月开始的“政务类市场阵地保卫战、电商类市场破局攻坚战和商务类市场品牌重塑战”三大战役中，紧盯每周寄递业务发展情况，突出外拓营销，对业务量收下降较为严重的客户和网点予以重点关注和督导。 

针对标快业务下滑的局面，兰州市分公司重点提升窗口服务质量，加强营销话术推广，引导客户业务转换；定期通过窗口排查交寄量较大的政务存量客户，细化梳理，进行网格化营销和推进；以外拓营销人员为主，挽回政务存量客户。依托客户经理人脉资源，对政务类客户勤上门、勤推介，尽最大努力挽回客户。 

针对电商寄递市场，兰州市分公司充分运用网络电商客户资料搜集法，整理出一批电商企业名录，对其逐一走访。对小包、经快两项产品进行资源整合，优势互补协作开发市场。 

针对商务市场，兰州市分公司重点公关校园市场，紧盯大专院校毕业生包裹寄递市场，出台专项营销方案，为毕业生提供差异化服务，由客户经理分片包干，培养和发展校内学生代办员，层层推进，做好对校园市场的深度开发。