井冈山国家级旅游服务标准化试点项目通过评估验收
09.10.2014 13:01
本文来源: 质量技术监督局
蒋洪南分析了当前标准化工作的重要地位，阐述了在国际国内新形势下标准化工作所面临的机遇和挑战，从四个方面肯定了井冈山旅游服务标准化试点工作取得的成绩。一是井冈山管理局对试点工作高度重视，抓创建有力、促提升有方、树品牌有效，为试点工作顺利开展提供了有力保障；二是多方联合，密切协作，为试点工作顺利开展打下了良好基础；三是企业积极参与，主体意识强，为试点工作顺利开展提供了动力；四是结合实际，科学规划，形成了学标准、知标准、用标准的良好氛围，进一步提高了全山标准化工作的能力和水平。
评估专家组在听取汇报、资料审查、现场核查和综合评议后，一致认为井冈山旅游标准化试点工作扎实有效、项目建设目标明确、组织推动有力，建立了完整规范、科学有效的标准体系，形成了标准化工作长效机制；尤其是把标准化与旅游强省、质量兴市、品牌建设、红色教育、环境保护、绩效考核等工作相结合，形成了特色鲜明的标准化管理模式。试点建设创建研制的626项标准，涵盖了红色景点、博物馆、红色培训、绿色景点、票务、观光车、索道、游船、漂流、宾馆、旅行社、导游、道路交通、园林、街区环卫、购物等17个模块，标准具有较高的覆盖率和较强的可操作性。特别是在“干部教育培训” 模块，结合井冈山特色优势制订了23项标准，从传统的红色观光之旅提升为红色心灵之旅，弘扬了井冈山精神，传承了红色基因。通过强化激励、监督管理、经费保障三大机制加大标准宣贯实施力度，整合了管理经验，提升了管理水平，强化了各行业的标准化意识，经济收入和旅游人次比试点前的2010年分别增长104%和 98%，顾客满意度2013年和2014上半年连续在全省重点景区综合指数排名第一，试点期间还荣获全国首批生态旅游示范区，试点工作取得了显著的成效。同时，对井冈山旅游标准化试点进一步总结提炼试点建设的经验和做法，并在全省乃至全国更好的发挥示范带动作用以及创建示范工程等方面工作提出了很好的建议。
本文来源: 质量技术监督局
09.10.2014 13:01
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