永修：出入境管理部门迅速进入状态积极奋战节后办证高峰

每年春节过后历来是出入境办证部门的办证高峰期。为确保窗口服务的满意度和办事效率，以优良的工作作风体现公安机关为民、亲民、便民的服务宗旨，永修县公安局出入境管理部门未雨绸缪，完善先前制定的工作预案，出入境民警迅速进入紧张的工作状态，以自身的实际行动体现机关作风建设的成效。2月14日至2月18日5个工作日内，县公安局出入境窗口共受理各类出入境证件1500余份，仅2月14日单日，就受理各类申请400余份，接近历史峰值。

一是完善预案，领导靠前指挥。为了有效应对可能出现的受理高峰，县公安局出入境管理科提前完善高峰受理预案，从服务引导、窗口设置、人员调配、场地扩容、应急处置等方面加以考虑完善，从群众进入大厅咨询开始到办证完毕窗口领证等每一个工作环节都进行了细致周到的考虑，确保受理大厅的秩序做到忙而不乱。县公安局主要领导、分管局领导也先后深入一线，靠前指挥。2月14日上班伊始，县委常委、政法委书记、公安局长余建军，政委彭坚，分管副局长戴志忠等先后来到出入境接待大厅进行工作指导，对坚守工作岗位的民警、辅警送上新春祝福的同时，并要求进一步优化窗口服务，细化窗口工作预案，以此从窗口服务中折射出永修公安民警优良的精神风貌。出入境部门领导坚持每日的大厅值班执勤，负责窗口秩序、警力调度以及疑难问题的处置，坚持与民警协同工作。

二是积极备战，全员坚守岗位。面对出入境证件申请量逐年增加而警力配置有限的情况，出入境民警包括辅警人员充分发挥主观能动性，坚持内部挖潜，以优良的工作作风来弥补人员上的紧张。坚持每天8点就开门接待，中午窗口连续运作，晚上至最后一个申请人办结。在此过程中，出入境的年青民警充分发扬了主力军的作用，无论是窗口民警还是其他部门民警，都坚持一盘棋的理念，采取顶岗、轮岗的工作模式，面对工作抢着上，确保了窗口每天9小时的持续高效运转。同时，出入境窗口还加强了大厅的服务引导，确保工作的有序进行。

三是便民利民，优化服务质量。面对节后的出入境办证高峰，出入境民警以了“量多质更优”为工作标准，全方位提升出入境窗口的服务满意率，树立公安出入境窗口的优良形象。通过微信平台广为宣传办证所需材料、办理流程和全市受理点等，提高人民群众对办理出入境证件基本知识的知晓率；加强服务台的有序引导，由领导坐镇服务台，带领服务台民警、辅警向每一位申请人说明办证流程、所需材料，最大限度减少申请人的往返与受理窗口压力；加速证件的办理进度，坚持出入境前台与后台的联动运行，对每天受理的出入境申请标注日期及时流转，确保当日受理的材料及时上传，以兑现出入境证件办理提速的允诺。同时，遇有申请人有紧急事项的坚持急事急办，并为10多名确因紧急事由急需出境的群众开通了绿色通道，确保申请人的及时出行，受到了群众的好评。