出租车开不开空调，乘客说了算

客管处：司机不满足你的需求，可拨86506001投诉

　　近几天，南昌天气时热时冷变化无常，针对出租车什么时候该开空调有了很多争议。对此，管理部门一锤定音：只要乘客有要求，出租车必须开空调。

　　 ◆质疑

　　什么时候出租车该开空调？

　　昨日，市民王女士来电向记者表示，昨天虽然太阳不大，但感觉非常闷热，她打车时出租车没有开空调。

　　王女士说：“我不好要求司机开空调，毕竟气温不高，同时，我想问一下是不是有规定出租车的空调到一定时间就必须开？”

　　 ◆司机

　　出租车能不开空调则不开

　　昨日下午，记者在象山北路上了一辆出租车，和司机王师傅谈及出租车何时应该开空调时，王师傅说:“开出租车本身利润就低，开空调油耗要增加0.3元/公里，所以能不开空调就不开空调，像这种今天（14日）阴天，我们不会开空调。如果气温实在是高，我们自己也受不了，不要顾客说也会开空调”。

　　记者咨询了多名司机，他们一直表示高温下肯定会开空调，但阴天温度不高不用开空调，开空调不但浪费资源而且不利于身体健康，“关闭车窗空气不流通，坐久了肯定不舒服”。

　 　◆乘客

　　开不开空调各有各的说法

　　随后，记者在八一广场的中山东路附近询问了多名正在打车的乘客，乘客均表示，气温超过了30℃，出租车就应该开空调。

　　“出租车司机不开空调，我不会上车。”市民范女士说：“我们逛商场出来，提着大包小包的，满头是汗，肯定要司机开空调，让我凉快凉快”。

　　不过，市民何先生表示，除非天气特别炎热，否则他也不喜欢开空调，原因为出租车空间小，开了空调空气不好。

　　 ◆客管处

　　乘客有需求，必须开空调

　　“像这种还不是很炎热，又是阴天的情况，有的司机确实不愿开空调，不仅是节省开销，的哥长时间待在空调里也不舒服。”客管处相关科室负责人告诉记者，相关的法规没有规定什么时候或什么温度必须开空调，但作为服务性行业，乘客提出了开空调的要求，出租车驾驶员必须开空调。

　　市民如果遇到出租车驾驶员拒绝提供空调服务，可拨打0791-86506001举报。

　　 ◆尴尬

　　不开空调缺乏有效的处罚

　　记者了解，虽然关于开不开空调的争议确实存在，但到目前为止，客管处尚未接到此类投诉。

　　记者了解到，按照行业规定，尽管乘客提出开空调出租车驾驶员必须开空调，但是因为驾驶员管理条例内没有此项要求，自然也就没有相对应的处罚规定。如果接到此类投诉，客管处核实后会对出租车司机评优资格进行减分，但这一惩罚措施无法杜绝这一行为。（记者 吕柟 首席记者 万勍 实习生 王久菊）