出租车有这些违规行为可举报

　　江南都市报讯 陈绍平、全媒体记者章娜报道：9月1日，记者从南昌市交通场站创建工作部获悉，为维护南昌出租汽车市场经营秩序，提升行业整体服务质量和城市文明形象，南昌市交通场站创建工作部决定即日起至9月15日，在重点区域开展为期半个月的出租汽车客运市场专项整治攻坚行动。

　　整治重点包括：

　　●未经许可擅自从事出租汽车客运经营的行为。

　　●出租汽车以下违规经营行为：

　　1.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶、未经乘客同意揽客同乘的；

　　2.不按规定使用计价器，不打表计费、乱收费和不主动出具发票的；

　　3.不按规定使用车载信息化设备的，如定位功能或者语音播报功能失效，服务监督卡(证)损坏，服务监督卡(证)驾驶员人、卡(证)不符等；

　　4.不按规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，如车容不整洁、车体破损，未贴乘客须知、投诉电话等标志，车厢内不符合整洁、卫生、无异味等要求的；

　　5.网约车平台未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。

　　●出租汽车不文明服务行为。如开车时抽烟、接打手机、吃零食、乱扔垃圾，着装不规范，不礼让斑马线、不系安全带等。

　　●出租汽车道路交通违法行为。如乱停乱放、随意变道、插队加塞以及遮挡号牌标志等。

　　●交通场站及周边的扰序行为。如在火车站、汽车客运站、机场、地铁站口等客流集散地周边拉客喊客等扰乱公共秩序行为，巡游车驾驶员随意停车揽客、网约车驾驶员聚集候客等。

　　据介绍，南昌市交通场站创建工作部将组织人员开展集中整治。如发现上述违规经营行为，一律停业整顿3至15天并依法从严处罚。同时，依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》《巡游出租车企业、单车、驾驶员不文明、不规范经营服务及失信行为计分考核办法》，列入企业、驾驶员和车辆服务质量信誉考核记录。对于发生重大恶性服务质量事件的企业，一律予以考核等级降级处理；车辆与驾驶员累计扣分达一定分值，车辆将不予续营；对考核扣分达20分的驾驶员，将列入不良记录驾驶员名单，对本年度考核扣分达40分的驾驶员，纳入南昌市社会信用系统实行联合惩戒。

　　南昌市交通场站创建工作部欢迎广大市民对发现的出租汽车违法违规行为进行监督举报。举报电话：12328。