赣县:赣州630播报为民警“刁难”群众正名

25.11.2014  14:09

 

 

近日,赣州630播报播出一期“母子户口不在一起,能办到母子关系证明吗?”的新闻,为王母渡派出所民警“刁难”人正了名,颠覆了当地村民认为到派出所办事要找熟人才能办得快、办得好的旧观念,也给从事窗口服务工作的民警警示,只要依法定程序办事,就能经得起任何形式的检验,只要你全心全意做好服务工作,就能赢得群众满意。

2014年9月15日,家住赣县梅林镇的陈师傅拿着一张由赣县王母渡镇党委会出具的证明前来王母渡所户籍室,希望派出所能够为其出具一份母子关系证明。户籍民警经询问得知,陈师傅出生在赣县王母渡镇,父母在其12岁时离异,后来陈师傅将户口迁至赣县梅林镇。目前陈师傅因交通事故正在打官司,法院需要一份陈师傅的家庭关系证明。了解这一情况后,户籍民警立即通过电脑系统和翻阅档案细心查找陈师傅的相关户口信息,查证情况属实后,立即为陈师傅出具了一份母子关系证明。

在户籍窗口服务中,这本是一件很平常的事情,然而在赣州电视台“630”播报中却播出了一则以“母子户口不在一起,能办到母子关系证明吗?”为标题的新闻,其拍摄的地点正是王母渡派出所户籍室。

当民警看完新闻才得知,当天陈师傅来开具证明时是带来了记者进行暗中拍摄。之前,陈师傅急于开好证明,认为找熟人就能更妥更快地把事情办好,当他听说一个朋友认识警察可以办得更快些,就托了这个朋友办,但后来对方说办不到,派出所不给盖章。所以他认为是派出所民警故意刁难他,就在来派出所办事前找到记者反映这个情况,并对办理过程秘密摄像。而当时户籍民警忙于为前来办事的群众办理业务,始终没有发现有记者在暗中拍摄。道出原委后,陈师傅说当时自己比较着急,可能是找错了人,以后办事还是要亲力亲为的好。陈师傅对自己误解民警感到不好意思,希望能通过电视表达对王母渡派出所的谢意。