“江西省长手机”“政府信箱” 办结率均逾99%

　　本报讯 （江西日报记者熊江萍）3月1日，记者从有关部门获悉，2014年，我省“省长手机”和“政府信箱”牢记为民宗旨，秉承服务理念，认真办理群众来电来信，有效来电、来信办结率分别为99.9%和99.4%，切实解决群众反映的实际问题，赢得群众的信任和满意。

　　据悉，2014年，“省长手机”共接听受理群众来电59411个，同比下降11.6%；“政府信箱”共接收受理群众电子来信10711件，同比下降1.8%。其中城乡建设类、国土资源水利林业类、政法类、劳动社保类、交通能源环保类占据群众来电反映的前五位，而群众来信反映较多的五类问题分别是政法类、城乡建设类、国土资源水利林业类、纪检监察类、卫生计生类。

　　省政府领导对群众通过“省长手机”“政府信箱”反映的涉及国土资源水利林业、交通能源环保、教育和劳动社保等民生热点、难点问题高度重视并经常批示过问，有力推动了一些重大民生问题的解决。