航空工业昌飞推进AOS：筑牢管理根基 助力生产提效

昌飞公司作为中国航空工业首批AOS试点单位，2012年4月启动试点工作。近五年来，通过理念导入、项目推进和工作实施，公司推进思路走向体系化，推进模式不断科学化，拉动了业务体系的构建与完善，管理工具的应用更加集成化、信息化，解决实际问题的效果越来越明显。

昌飞公司逐步形成了在AOS构架下的昌飞精益制造体系和管理模式，促进了准时、均衡、节拍生产，提升了效率、产能和质量。随着AOS工作的深化，员工的管理观念、意识和素养得到提高，管理氛围和文化日渐形成，工作开展富有成效。

AOS 试点工作稳步推进。 昌飞公司全面参与航空工业重点项目“作业级SQCDP系统”的开发，并以铆装厂为试点运行实践，向集团贡献了由昌飞实践的《中航工业SQCDP系统程序》及典型案例；承接并做好集团AOS专题实践项目的研究、验证和总结工作，参与脉动式装配线、精益加工单元、能力平衡等9个项目的实践研究。通过项目推进，公司固化业务流程20多项，建立相关制度18项，开发软件系统6个，初步建立了机加能力平衡与作业计划编制模式，进一步完善了飞行安全件可追溯性管理、零部件防锈管理、机加设备自主维护及数控设备油品管控等业务体系。

SQCDP 可视化管理初见成效。 将SQCDP可视化管理确定为“三大变革”之一，并在全公司范围内推广。昌飞公司按“建标杆、促跟进”模式推进，选取试点先行实施后，总结提炼出标准模板和《现场问题保障机制建设指南》等多份指导性规范文件，随后通过深入现场参与实践、举办现场会、班组长培训交流会等多种形式推广实施。实施近两年来，SQCDP可视化管理在职能部门和生产单位得到全面运用，建立了一套运行规范和执行机制。公司SQCDP可视化管理由班组级扩展到车间级，并向内设处延伸，SQCDP管理基本覆盖所有管理单元，看板覆盖率达到100%，其中25个车间80多个班组级看板、23个车间级看板、43个内设处看板初步达到常态化运行。员工参与管理、关注管理的氛围日渐形成，较好地促进了生产管控和现场问题的解决。

业务活动表单化迈出坚实一步。 通过自上而下针对重点业务线的梳理、自下而上针对业务工作的积累，以及针对已有表单上下游的问题拉动，实现了表单数量的积累；通过表单的“设计与审核”、“串接与拉动”、“应用与完善”、“信息化开发”四个阶段的反复迭代、完善，基本完成了对现有业务的表单化改造。面向业务域，系统深化业务活动表单化工作，目前已设计完成各类表单2500余份，覆盖24个业务域，使用共计13万余次，80%以上表单稳定运行，并完成了200余份表单的信息化设计。公司初步实现了使用表单传递业务流程、传递管理，业务工作变得透明、简单、高效；初步建立业务表单管理体系，“表单办事”逐步深入人心，成为员工岗位行为准则重要内容，表单拥有者有了优化完善表单的意识，表单使用者有了办事找表单的意识，为流程制度建设打下了坚实基础。

综合管理内审有序推进。 2015年，公司综合管理内审全面启动“自主申请”阶段的工作。设计并应用系列表单，优化了内审工作流程，保证内审工作过程规范、可控；通过定期回顾，审核迭代，完善了内审审核标准。通过实施内审，完善了内审体系，培养并形成了内部注册审核员队伍，初步形成了基于内审的“三权分立”机制，有效拉动了业务管理体系及单位自主管理体系的构建完善。2016年，公司内审进入“全面实施”阶段，启动了内审成熟度模型开发，重点关注内审覆盖率100％、合格率100％两个指标，各单位接受内审，各项目达到及格，通过内审，查找系统性问题，让工作可管、可控、可追溯。

KPI 考核体系持续完善。 公司不断完善KPI考核体系，采用多种方式提升考核体系的科学性，拉动各单位管理水平提高。针对过程KPI，指标评分标准引入否决概念，倒逼各单位通过管理提升来完成指标，提高基础管理水平；通过每个季度考核实践和回顾，不断迭代完善，持续优化考评体系，促进各单位围绕指标提升，持续改进管理；将专项KPI分为拉式、推式、自主式三类，规范管控要求，加强过程管控和结果评价，保证项目按期完成并达到预期效果。

信息化推动业务管理走向综合集成和协同发展。 公司从制度、规范、流程、表单等方面入手，以信息化管理手段为依托，以科研生产管理主线薄弱、瓶颈环节为切入点，从深度、广度上持续优化和完善公司信息化管理体系，带动整体管理水平的提升。信息系统项目的建设与应用，基本涉及到所有业务域。建设并应用了执行指数管理、技术创新管理、飞行安全件管理、单机质量档案管理等系统，同时完善了工装管理、备件三随管理、重点项目执行管理、工序检验管理、设计更改贯彻管理等系统。信息系统扩充并完善了公司精益生产管理体系，助力管理水平的提升。

为进一步固化管理成果，运用系统思维筑牢管理根基，实现企业持续健康发展，昌飞公司在集团AOS理念的统领下，将以提质增效为核心，不断夯实基础，持续改善，践行“法治”。

新闻链接：

AOS，航空工业运营管理体系。AOS体系以业务流程为主线，嵌入融合各类管理工具，从而建立面向流程的制度体系，最终落实为一套规范性文件体系。该体系通过建立一套以流程为主线的管理框架，集成、整合类管理要素，明确业务流程及其对应的制度、标准、绩效指标和工具方法等，使管理性活动与各类业务充分结合，成为集团内开展业务工作的行为准则，既带动管理基础的提升，又使新的管理创新成果得到切实应用。（陈迪波）