德安县“五个一”努力提升人口计生工作群众满意度

连日来，德安县人口计生委深入开展“五个一”活动，切实关心关爱计生家庭，进一步提升广大群众对人口计生工作的满意度。

一是查一次电话台账。乡村计生干部深入开展电话调查活动，全面收集广大育龄群众的手机号码和固定电话号码，并登记造册录入系统，及时掌握本辖区育龄群众对计划生育工作的满意情况。

二是发一个问候信息。通过手机短信平台编发计生法规政策、生殖健康服务、孕前优生健康检查、各类利导资金发放等方面的信息，让广大育龄群众切实感受到党和政府的关爱和温暖。

三是送一封宣讲家书。制定下发《致全县育龄妇女的一封信》，大力宣讲现阶段人口计生工作方向、理念以及人口计生优质服务等内容。同时，各乡镇进村入户进行面对面宣讲，努力提高群众对人口计生的政策知晓率和满意度。

四是做一回上户随访。充分发挥乡所、村室的作用，组织服务所技术人员对本辖区内所有孕前、产前、术后的育龄妇女进行一次随访服务。对无法见面的对象，进行电话随访，记录意见和建议。

五是征一条服务建议。印发《人口和计划生育工作满意度调查问卷》，针对证件办理服务、利导政策落实、免费孕前优生健康检查、环孕检等情况开展现场调查，及时掌握群众所想所需，积极采纳群众意见和建议，并对群众反映的实际问题及时给予解决。

截止目前，全县共采集育龄妇女电话信息14096条，发送政策短信35282条，发放宣传资料13346份，征求意见建议368条，群众对人口计生工作的满意程度进一步提升。

                  （德安县人口计生委  王海英  欧阳敏）