化解信访积案事关群众切身利益

　　舒晓琴非常关注群众诉求渠道是否畅通、基层办理信访件质量是否让群众满意。每到一地，她都深入设区市人民来访接待中心以及街道、社区调研，不时与群众零距离交流，听取群众对信访工作的意见与建议。舒晓琴强调，化解信访积案事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各部门要以习近平总书记关于信访工作的重要指示为指导，巩固深化前一阶段工作成果，进一步以更高的要求、更严的工作措施落实，“清仓见底”，下更大决心和更大气力深入推进化解信访积案。

　　舒晓琴指出，要深入推进网上信访工作，引导群众更多地通过网络平台反映诉求，方便群众足不出户即可查看办理进程和结果，不断降低信访成本。要依托网络平台打造阳光信访，逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题，使信访工作的全过程接受群众监督，做到“事事有着落、件件有回音”，以实际行动取信于民，真正做到为党分忧、为民解难。