“三网问情” 化解难题——南昌市青云谱区践行群众路线纪实

近年来，南昌市青云谱区依托民情家访、阳光驿道、社区网格这三个服务网络，开展“三网问情”实践活动，各级党员干部纷纷走出办公室，深入群众家中访民情、深入企业一线看企情、深入街头巷尾听舆情，用实际行动践行群众路线。

新闻现场：居住在徐家坊街道洪城路社区的徐荷芬老人最近很高兴：社区广场上加装的照明灯已安装完毕，她和社区一帮老姐妹晚上跳舞和健身再也不用担心光线不好了。

社区主任刘南介绍，洪城路社区休闲广场建于2010年，小区居民爱来这里聊天、健身、跳舞。但随着四周的小树长大，广场的两盏路灯被树叶遮住，晚上来这里活动的居民越来越少。加装路灯需要几千元费用，让社区作了难。

今年2月的一个星期三，晚饭一过，区委书记周亮照例来到结对的洪城路社区进行民情家访。聊天中，周亮了解到，社区广场的照明非常暗。周亮当即来到广场实地查看，并马上打电话给区房管局局长，交代他尽快解决好此事。3天后，一排照明灯便安装完毕。

新闻背景： 2007年5月，青云谱区开始在全区开展民情家访工作，包括区领导、区直部门一把手在内，大家约定每个星期三晚上，深入结对的79个社区、村，访民情、解民忧。7年来，通过民情家访，该区接待、走访群众13788人，受理各类问题4554件，已解决问题4458件，解决率达97.9%，走出了一条干群连心路。

新闻现场：“阳光驿道解决了企业生存问题，现在，我心里踏实多了！”说起青云谱区开展的“阳光驿道”工程，南昌深圳农产品中心批发市场有限公司总经理沈骅感慨万千。

该批发市场每天农产品交易量达7500吨，承担了省城南昌市95%的水果、蔬菜和粮油供应，是省市重点菜篮子工程。去年年底，公司投资近4亿元兴建的以经营冻品、水产、海鲜等为主的二期项目竣工交付。由于原有规划调整，企业没有土地建设相应的配套冷库，这将导致二期项目完工后无法开业营运。

挂点干部、青云谱区区长胡晓海得知后，隔三差五跑到项目工地，想办法，出主意，带着沈骅不厌其烦地跑上级相关部门，争取支持。在他的努力下，冷库用地项目终于有了眉目。

新闻背景：为进一步延伸服务领域，青云谱区于2007年8月在全区启动了“开通阳光驿道、共创政企和谐”活动，31名副县级干部分别挂点服务3家企业。仅去年，阳光驿道活动就走访企业675批次，解决问题105件，促进了辖区经济又好又快发展。去年，该区财政总收入达到31.29亿元，位居全省100个县（区）第10位。

新闻现场：前不久，位于井冈山大道181号的某美食城安装了8台空调，由于事先考虑不周，空调外机散出的热气影响了楼上几十户居民的出行和生活，居民意见很大。网格员舒月了解情况后，积极向社区反映，社区多次出面协调环保、卫生等部门，业主单位最终投资5万元，将8台外机移位，一桩困扰居民的烦心事就此圆满解决。

“有了网格化，社区办事由过去的‘群众找社区’，变成了如今的‘社区找群众’。格哥、格姐使我们享受了贴心服务。”居民张大妈感叹。

新闻背景：2012年11月1日，青云谱区正式启动了社区网格化工作。全区共划为616个网格。网格员每天都在自己负责的网格里上门采集居民的详细信息，填写民情日记，收集社情民意。社区网格化管理已成为青云谱区推进社会管理创新、全面服务群众的一个重要抓手。