北京市消协第五届理事会第一次会议在京举行

    5月26日，北京市消费者协会在北京会议中心召开第五届理事会第一次会议，选举产生北京市消协新一届领导机构。

　　北京市副市长程红，市人大常委会副主任、北京市消协会长柳纪纲等领导出席会议并讲话。北京市工商局局长、市消协常务副会长陈永代为宣读国家工商总局党组成员、副局长，中消协副会长唐军的书面讲话，并作工作报告。

　　近年来，北京市消协组织在消费教育引导、调解消费纠纷、商品服务监督、公开点评披露、推进先行赔付、公开支持诉讼、京津冀消协组织跨区域合作等多个方面开展了卓有成效的工作。特别是在电信资费改革、打破宾馆中午12时结账行规、叫停银行转嫁房贷律师费、终止图书限折令以及国内机票电子客票加入中文标识等多个涉及消费者权益的热点问题上积极履职，打破了一系列阻碍消费的坚冰。据了解，近年来，全市消协组织共受理解决投诉20余万件，接待来访、咨询33万人次，为消费者挽回经济损失约2亿元。

　　会议强调，消费者权益保护工作是党和政府的一项重要工作，也是关系广大人民群众切身利益的一项民心工程。消协组织要坚持以人民为中心的发展思想，从国家工作全局角度认识消费维权工作的重要性、特殊性，切实把握消费维权工作在社会治理中的定位和作用，以服务首都发展大局来统领各项工作。要认真总结经验，更新工作理念，强化自身建设，不断提高消协组织依法维权能力、调解消费纠纷能力、综合协调服务能力、消费引导和应急处置消费安全突发问题能力，努力建设成为一支素质高、业务强、作风硬、消费者满意的专业化队伍。要主动适应首都功能定位要求，充分发挥高新技术集中的区位优势，积极推进多方协作，不断完善多元维权体系，通过运用互联网技术、大数据分析等手段，构建“互联网+”消费维权新格局，努力把北京消费环境建设推向新高度。