南昌市西湖区:连续第四届荣获“全国文明接待室”称号(图)

07.05.2014  13:07

近日,南昌市西湖区人民检察院被最高人民检察院授予“全国文明接待室”称号,这是该院连续第四次获得此殊荣。

近年来,该院十分重视信访接待工作,克服现有办公场所紧张的困难,下大力挤出资金加大科技设备投入,先后对接待大厅、候访室和接待室进行了装修改造,为来访者营造了一个干净舒适的场所。同时该院领导要求干警在信访接待工作中做到“三心”即:服务热心、解释耐心和受理专心。尤其注重培养干警处置突发性、群体性事件的能力。强化信访窗口接待疏导力度,做好释法引导工作,指引信访人依法、理性反映诉求。认真开展接访“四清”工作法,即:把群众反映的问题记清、把属于本院受案范围的道理讲清、把涉及群众切身利益的问题查清、把来访者要找的部门地点指清。处理涉检信访时严格落实首办责任制、信访救助机制等制度,及时排忧解难,帮助困难信访户解决实际困难,把公平正义送到群众身边,受到地方党、政领导和人民群众好评。

 

 

西湖区检察院党组书记、检察长涂平贵在接待群众来访