诚信是金——记瑞金市政协委员、瑞金金和塑业董事长刘衍福
一名70后农家子弟，从打工到创业，把塑业做成了赣闽名列前茅的企业。他就是瑞金市政协委员、瑞金金和塑业董事长刘衍福。诚信是金，是他对人生的信条，也是他的立业之基。
“练”出来的信念
“诚实守信、服务客户、不断创新、追求卓越！”这是刘衍福各种场合常说的一句话。谈起诚信经营，说起金和塑业的崛起，刘衍福说出18岁广东打工的故事。
当年，他在一家台商企业拜师学技。这家企业生产的塑料管材、管道在广东销路好生意火，有人就在公司对面开办一家大型塑管企业。这家企业为占有市场，以低价倾销策略吸引大批客户。为挣回市场份额，台商企业只能跟着降低价格，有的甚至亏本经营。刘衍福发现这样做不是办法，于是向老板提出改变思路，通过进一步提高产品质量，坚持诚信经营，来赢得自己的客户。而对面的企业由于以次充好，仅靠低价吸引消费者，最终生意日渐清淡，退出市场竞争。这件事对刘衍福影响很大，他从此更加坚信：诚信经营是赢得客户的唯一准则。
“追”回来的信誉
刘衍福自己创办企业后，在履行合同过程中，无论“赢”“亏”，都能做到毫不犹豫的践约。对产品质量总是精益求精，达不到标准该换的换，该退的退，该废的废。六年多来，企业从来没有发生合同践约方面的纠纷。
2009年8月，吉安市万安县一位姓陈的客户在公司调进PE给水管十几万米，按约定要的是“欧美瑞”牌，可是发货员误给对方发了“江雄”牌。次日凌晨两点多，送货车到达吉安，客户发现与约定的管道品牌不同。刘衍福接到业务员汇报后，一面向客户致歉，一边指示业务员“不要让客户为难，马上撤回误发水管，并告诉客户当晚11点前可将水管送到”。其实，“欧美瑞”与“江雄”两种管子无论价格还是质量都一样，但他毫不犹豫替客户着想。虽然公司垫付了运费，浪费了人力，但追回了信誉，这个客户成了他的长期客户。
“养”出来的信赖
刘衍福大力倡导和培养“诚信务实”的企业文化，在对外经营、对内管理中，都着力强调诚信为本。公司创办后，除了管理人员和技术人员外，有三分之一员工都是本乡最困难的农民，这是公司有意在招工时优先照顾的。公司即使最困难时也没有拖欠工资。由于管理诚信，一百多位员工才自觉把企业当成自己的家一样来细心呵护，团结一心、追求卓越。在公司尚需贷款投资发展的阶段，除了严格依法规范经营行为，按时足额交纳税费，还先后为云石山乡回龙小学捐款2万多元，为沙洲坝镇梅岗小学捐赠办公椅几十套，在“感恩行动”中捐款2万元，为贫困党员及困难户捐资3.5万元，资助他们的子女上学。（彭兰海）