南京市分公司“金融超市”瞄准高端

至6月底，江苏省南京市邮政分公司开办的“金融超市”已运营一个月，会员数量突破200户，服务高端客户150名，累计实现证券新开账户30户，绿卡和电子银行激活率达100%，客户贡献金融资产223.5万元。 

“当客户走进门店，眼前这台机器就会发挥人脸识别功能，与后台数据进行匹配，并依据客户的资产配置使用情况，进行微信推送，实现精准营销。”“金融超市”负责人钱咏介绍道。她说的“机器”，是一台既能够实现人脸识别，又可以DIY冲印照片，还能够通过免费WiFi连接进行微信推送的进店一站式体验机，其采用的是基于大数据客户信息收集和数据管理的智慧门店系统。 

南京市分公司花了一年时间打造的“金融超市”由展示厅、办公区、VIP室和会议室组成。在展示厅内，设置了代表邮政不同产品和服务的立式柜台，并配置了电脑、座椅，供客户体验邮政个金业务、银保产品、证券理财、中邮保险、电子银行等多种金融产品和增值服务。而“高大上”的VIP室、会议室，则为高端客户营销提供了一个专业平台。“我们就是要把‘金融超市’打造成一个集产品展示、客户体验、营销拓展于一体的客户财富管理中心。”钱咏说。 

6月5日，“金融超市”联合中邮证券江苏分公司举办了第一场投资分析及资产管理报告会，为客户提供一对一资产配置、投资分析等金融服务。“本次报告会主要服务中山北路支局50万元以上资产的10位高端客户。这些客户是‘金融超市’和中山北路支局一起挑选出来的，年轻、风险承受能力较高。”负责报告会策划的理财顾问许韵思泉说，“参加活动的客户名单最终敲定后，我们进行了分析准备，确保当天营销精准化。”活动当天，南京市分公司资深证券分析师秦晔为受邀客户进行了主题为“证券投资与理财”的授课。活动结束后，8名客户现场开户。 

“‘金融超市’作为邮政金融客户服务与体验中心，对我们每一个工作人员来说也是一次全新尝试。经过这段时间的运营摸索，我们发现有能力利用好这一营销平台，更好地展现南京邮政代理金融的产品和服务，在激烈的金融市场竞争中维护并提升高端客户金融资产量！”钱咏说。 

据了解，现阶段“金融超市”针对中高端客户推出了每周两次的证券主题沙龙活动，为金融常态化的客户拓展、产品服务的创新提供了新抓手。下一步，“金融超市”将针对每个代理金融网点组织至少一次的客户生日派对，邀请当月过生日的会员参与，体验烘焙、花艺、陶艺制作等活动。