南方日报：窗口“暂停服务”寒民心

某日上午11时半左右，笔者到老城区一邮政储蓄网点领取稿费，进入营业大厅，又见6个服务窗口只开了两个。在这两个窗口前，储户排起长队等待办理业务，另外4个则摆出了“本窗口暂停服务”的告示牌，其中1号窗口上还张贴着“新农保专窗”字样，窗前窗后却空无一人。笔者多次来此办理业务，但从无看到过此窗口打开为“特殊储户”服务。本欲在大厅里挂着的意见本上“以诗为言”写上这么一条意见：六个窗口两个开，排队储户怨气来。窗口虽多成摆设，暂停服务民心寒。可还是忍了。

开展群众路线教育实践活动以来，各地“面向基层、转变作风、服务群众”得以大转变、大提速，这是实情。但也有一些部门一些单位，却触动不大、改变不多，面向群众的服务窗口“涛声依旧”，不是窗口里不见人影，就是摆上“本窗口暂停服务”的牌子。而打开的寥寥无几的窗口前，却是排起了人龙，人们牢骚满腹、怨气弥漫。如这个邮政储蓄网点，“暂停服务”让储户止步，“新农保专窗”无人服务，真是寒了民心。

据报道，今年8月1日，新华社记者在某市公安局出入境管理局二楼办事大厅亲眼看到，13个服务窗口在领导检查到来前半分钟内全部开放。而此前只有4个窗口在办理业务，其余9个不是窗口里没有人，就是窗口前摆上了“稍后办理”的牌子。记者为此感慨：他们办事进度瞬间“神一般地提升”，转变作风只需“半分钟”，“秒转作风”确实让人佩服！笔者就此盼想，什么时候领导也来这个邮政储蓄网点“走基层”视察检查，看看那些“暂停服务”的窗口是不是被瞬间打开，也来一个“秒转作风”呢？