南昌:假日期间预付费卡消费投诉较为突出

24.02.2015  20:58

  新华社南昌2月24日专电(记者袁慧晶)记者24日从南昌市市场和质量监督管理局12315指挥中心获悉,春节期间,消费者反映的预付费卡、优惠卡、会员卡、团购券不能正常使用问题较为突出,集中在美发、餐饮、住宿等行业。

  消费者胡女士投诉称,一家人22日在某酒店就餐,总消费价值1700元,出示会员卡后却未能享受会员的9折优惠。胡女士认为,会员卡上没有标注“节假日不可以使用”等限制条款,要求商家退掉差额。

  南昌市12315指挥中心指出,经营者在未明示的情况下,限制预付费卡、优惠卡、会员卡、团购券在春节期间使用,侵犯了消费者合法权益。

  记者了解到,截至24日16时,该中心共接听消费者各类电话304个,同比增长5%;受理消费者投诉81件,同比增长27%。其中,反映商品类申诉居于首位,占投诉总量的65%;投诉热点依次为:通讯产品、食品、服装鞋帽等。(完)