南昌县：办好“小网格”幸福大民生

　　 “现在我们在家门口就能交水费了，方便很多。”

　　邓新强是南昌县东新乡大洲村的村民，随着近年来城镇化快速推进，他所居住的东新乡正朝着“昌南新城”建设目标华丽蜕变。

　　然而，“新城”配套还在逐渐布局中，缴纳水费成了邓新强等大洲村村民的“麻烦事”。

　　“整个昌南新城只有一个缴费点，距离我们村有10多公里，乘车都要20多分钟，加上排队，经常一缴费就是大半天。”邓新强介绍。

　　然而，就在不久前，大洲村村民“费时费力”的“缴费难”划上了句号。6月17日，南昌县东新乡大洲村040101网格点的驻点干部在上户收集信息时，了解了邓新强等几十名村民的诉求，在与供水公司多番沟通之后，大洲村设立了新的水费代缴点。

　　大洲村村民的问题得到解决并非个例，在南昌县，群众通过网格化平台“办事”已蔚然成风。今年5月起，南昌县启动创新社会治理网格化管理工作，在全县社区按300至500户、农村以行政村或若干个村民小组为一个单元，将全县划分为1069个基础网格，并将管理、服务、自治纳入网格中。同时，确定每周的星期三为网格驻点日，当天19时30分至21时，全县1296名县直机关党员干部与万名基层党员干部一道进驻网格，面对面聆听群众意见，切实解决责任网格内群众反映的问题。

　　南昌县金湖管理处雄溪村第三网格群众反映的周边垃圾成堆问题，网格员们从源头出发，找出了问题症结所在：一个是雄溪村群众的生活垃圾已经承包给县物业公司进行清理转运，而第三网格的进出村道路比较小，物业公司大型垃圾清运车辆无法进村，导致垃圾清运不及时；第二个是第三网格存在陈年垃圾死角，影响村容村貌。根据这两个原因，网格员们一方面带领村干部与县物业公司协调沟通，并得到物业公司支持，同意用小型的垃圾清运车辆进村清运垃圾；另一方面网格员们和村干部们一道组织人员开展“大扫除”，经过清理，群众的生活环境得到极大改善。

　　6月24日晚，家住南昌县丰源淳和社区一位居民急匆匆跑到网格点求助：他家住一楼，由于连日暴雨，下水道出现堵塞，家中已是污水横流，臭味扑鼻。然而，因为是晚上，物业工人已经下班休息，要等到天亮才能来疏通。得知这一情况后，网格员们马上与物业公司取得联系，随后，冒着大雨赶到了居民家里。大家蹚着污水来到了下水道的“堵点”，一道帮居民下水道做了个紧急疏通，解决了居民的燃眉之急。

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　　走访群众30523人次，收集民情问题7773个，办结问题4373个，群众满意率达82.1%。前9次网格驻点日活动，南昌县党员干部交出了办好网格“微小事”的喜人答卷。“一二三四五，有事找政府；相约星期三，为您解疑难”的活动口号日益深入人心。

　　南昌县委书记郭毅说：“群众利益无小事。党委、政府做了什么事，党员干部作风好不好，对群众而言，就是看家门口的事情解决得怎么样，眼前的事情解决得怎么样。比如环境干不干净、路灯亮不亮、下水道堵不堵等等。这些事情对党委、政府来说，可能是‘芝麻绿豆’点的小事，但对群众个人来说，却是大事、难事、急事。我们创新社会治理，推行网格化管理，就是要坚持以群众问题为导向，打开民情反映的渠道，深入一线听民意、解民忧、纾民困、化民怨，解决群众‘心坎’ 上的困难，不断顺应和满足人民群众的新期待、新要求，真正让老百姓得到更多看得见、摸得着的实惠。”

　　胡雪萍 记者 万能