南昌县档案馆多举措应对档案查询利用高峰

近期，南昌县档案馆馆藏婚姻档案和知青档案的查阅数量显著增加，出现了档案查阅利用的高峰。仅10月份，南昌县档案馆接待查询利用370多人次，调阅案卷300多卷（件）次，出具档案证明250多份。

为充分做好档案查询利用工作，南昌县档案馆积极采取有关措施提高工作效率，提升服务质量：一是充实查阅人员，拓宽服务渠道。查档高峰期间，在查档接待岗位上增加人手，缩短群众的等待时间。同时，拓宽服务渠道，提供电话咨询等服务，为群众提供方便。二是改进工作方式，提高办事效率。南昌县档案馆充分利用档案数字化成果，直接通过微机完成档案的检索、浏览、打印的流程，减少了进库房调取档案的环节，提高了工作效率。三是优化服务细节，使群众满意而归。工作人员服务热情周到，特别是针对一些年代久远的知青档案，工作人员做到仔细耐心查找，对未能查到档案的群众进行耐心解释并说明解决办法。

这些举措的实施，极大地提升了南昌县档案馆档案查阅服务的效率和质量，树立了良好的为民服务形象，得到了群众的肯定。

南昌县档案局