年末南昌又现“保姆荒” 业内人士：建议保姆工种实行职业化

　　■记者陈尚平/文

　　 年关将近，请人带孩子、给家里打扫卫生，不少市民往家政市场跑，却发现很难挑选到合适的保姆。连日来，记者走访南昌家政市场发现，本来保姆市场常年都有缺口，现在接近年终，保姆更是难找，特别是月嫂更难找。“保姆荒”缘何频频上演？如何解决这个症结？记者对此展开了调查。

　　走访十余家中介 难找合适的保姆

　　“年终了，我想找钟点工打扫卫生？”25日，记者来到南昌市人力资源市场家政科咨询。“你想请什么样的保姆？房间有多大？请先登记，有保姆再通知你。”该市场家政科工作人员告诉记者，如果是请钟点工按每小时25元计算，如果是按月请保姆打扫卫生月薪700元。“保姆啥时能到岗？”“这很难说，本身南昌保姆常年都很缺，现在年终就更缺了，早登记就可以提前预订。”

　　南昌市群信保姆市场一工作人员告诉记者，现在保姆要稍微好找一点，但元旦后就难找了，特别是有些雇主对保姆要求高，那就更难找了。南昌市妇联家政服务中心一工作人员坦言，有些雇主比较挑剔，对保姆要求高，而现在保姆市场供需不平衡，保姆的数量远远不能满足雇主需求。因此，雇主要想找到合适的保姆比较难。

　　连日来，记者接连走访了南昌十余家家政服务中介机构，发现钟点工、月嫂、育婴员等工种都很缺乏，不少家政服务中介机构还对外打出招聘广告，以高薪大量招聘月嫂、育婴员等。如一家家政服务中心对外招聘，称需要100名月嫂、100名育婴员和20名高级家政服务员。

　　呈现两极分化 受过专业培训的保姆更“吃香”

　　在一家家政服务中介机构，保姆刘女士在短时间内就和雇主达成了用工（注：钟点工）协议。聊天中，记者得知刚进入保姆行业时，刘女士月收入还不到2000元，如今已有4000多元。她向记者亮了亮上岗合格证说，收入增加全靠“专业培训”帮了大忙。原来，她经过专业培训后，已经有一套丰富的家政服务经验。在南昌，已经有一批保姆像刘女士一样都经过了专业培训。

　　一部电话，一本记录本，一张桌子，两名工作人员。一个“草台班子”模式的家政服务中介机构就可以对外开展家政中介服务。实际上，像这种“草台班子”模式的家政服务中介机构在南昌有很多。来自南昌市家庭服务业协会提供的数据显示，加入该行业协会的家政服务机构在南昌共有60家，而市场上有大量的家政服务机构并未加入该协会。另外，在南昌市场上，还存在不少无证经营、无序竞争的家政机构。

　　由于家政机构良莠不齐，跟踪服务质量参差不齐，导致保姆市场也出现了两极分化，一些没有经过专业培训的保姆，因缺乏必要的工作技能，不能提供优质服务，很难使雇主满意，其收入自然就偏低。而一些接受过专业培训的保姆则成了“香饽饽”，不仅受雇主欢迎，其收入也较高，尤其是一些高学历、有特长的高级保姆成为抢手货。

　　因缺乏保障保姆人手紧张 建议实行职业化

　　采访中记者了解到，目前当保姆的人群主要有以下几种：待业者、下岗工人、农村富余劳动力以及高学历的大学生。现实中，仍有很多人认为保姆做的是“下等事”、“低人一等”。更重要的是，保姆作为新的工种并没有被当做新的职业来认可，人为阻碍了保姆大军的健康发展。南昌众多家政服务中介机构都表示，南昌一年四季都存在“保姆荒”，到了年终保姆缺口就更大。

　　南昌缘何频频闹“保姆荒”？我们可以从保姆刘女士身上找到答案。来自高安的她在南昌做保姆有6年了，虽然收入不错，但她仍觉得没保障。原来，刘女士除了拿工资外，既没有和家政服务中介机构、也没和雇主签订劳动合同，她的医保和养老保险没有单位帮她交。事实上，因保姆不是新职业（没被国家纳入新职业范围），就找不到签劳动合同的主体。刘女士说，她没有别的技术，做保姆只是为了糊口，不是长久之计，如有机会她一定会改行。

　　多名雇主在接受采访时称，请保姆时自己已付了工资，不可能再拿钱帮买社保。而一些家政机构表示，中介方也只是收取少量中介费，利润非常低，没有多余的钱为保姆买社保。

　　对此，南昌市家庭服务业协会会长张二伟认为，正因为缺乏保障，保姆队伍才得不到健康发展，无法满足市场需求，供需失衡，从而出现“保姆荒”。要彻底解决“保姆荒”，就必须使保姆工种实行职业化，他建议家政机构对保姆实行“公司员工化”管理。令人庆幸的是，目前南昌少数有实力的家政机构已开始尝试为保姆购买人身意外保险，有的还以奖励的方式给优秀保姆买社保。