“南昌发布厅”粉丝突破500万 帮办网友问题1100余件
南昌政务微博集群平台——“南昌发布厅”
中国江西网(大江网)讯 关晨炜 、记者 喻云亮 、实习生 李德良 报道：12月8日，记者从南昌市获悉，该市政务微博集群平台——“南昌发布厅”目前粉丝数突破500万。开通20个月，已流转解决网民反映问题和诉求1100余件。
释放“政”能量 开通20个月粉丝超500万
据了解，“南昌发布厅”开通20个月，借力“微平台”，释放“政”能量，有效发挥集群平台效应，探索出了一条贴近服务民生、科学应对舆情、推进政民互动、规范建管运营的建设之路，获得了广大网友的众多赞誉，政务微博粉丝数、转评数、活动参与数等指标呈“几何”式增长。
截至11月30日，南昌政务微博集群平台粉丝总量超过503万，发布总数超过22万，转评总数超过100万，发布的信息涵盖时事政策、民生工程、社会关注、便民服务等各个方面。其中，“南昌发布”粉丝数超过65万，发布数超过3万，转评数超过64万，得到了广大网友的认可和热捧。
“服务民生”为宗旨 流转解决问题1100余件
“南昌发布厅”自上线以来，充分发挥“服务民生”宗旨，对网友投诉、求助和反映的问题、建议作出快速反应。今年8月期间，@南昌发布收到上百条网友诉求说南昌市道路拥堵厉害，出门会见亲朋好友很不方便，停车位“一位难求”等问题。随后，@南昌发布多次与市政公用集团沟通联系，在9月2日，南昌公用物业管理有限公司推出市民停车的微信公众服务平台“南昌微停车”。该平台通过文字、图片、语音实时发布最新的临时占道停车场信息，接受市民对临时占道停车收费管理的查询、建议及投诉。
一年多来，南昌政务微博已流转解决网民反映问题和诉求1100余件，内容涉及治安、交通、卫生、教育、民政、气象、社保、供水、供电、市容等诸多方面，基本实现了“受理一体化、处置快速化、服务优质化”。
强化“第一发布” 权威发布快回应
记者了解到，南昌政务微博在权威发布上大力强化“第一发布”效应，有效发挥了权威发布舆论引导的重要作用。10月17日中午，南昌市抚生路雷达家俱厂仓库发生火灾，造成6人被困。火灾发生后，@南昌发布第一时间发布了现场调查处理情况，告知网友：火灾共疏散群众70户，6名被困人员，4人被解救，2人失踪；起火原因正在进一步调查当中。10月18日，发布火灾进展信息：两失踪人员为一男一女，均已死亡，尸体已送至法医基地。信息的及时发布，消除了网友的疑虑，赢得了网友的好评。
互动活动广交友 做法被央视推广
一年多来，南昌政务微博相继开展了“春节民俗知多少”、“打造核心增长极”、“南昌发布一周年”、“南昌梦•我的梦”网络征文、“撑起一片荫凉处度过南昌酷暑天”、“八方游子寄语中秋”、“重阳节--关爱老人”等20余次微博活动，实现了问计献策、城市共建、氛围营造的便捷互动，弘扬主旋律，传递正能量。
8月2日，@南昌发布发起“撑起一片阴凉处度过南昌酷暑天”，给露天作业的工人提供清凉微倡议活动得到社会各界的积极响应。短短数十天时间，南昌已有近500个沿街店面及企业自发设立“清凉驿站”供环卫工人纳凉、歇脚。该倡议已经被全国各地的媒体及网友转发，@央视新闻还把此倡议称之为“值得全国推广的好项目”。
来源： 中国江西网
编辑： 刘毅