南昌实体书店多途径寻求破局
每年的4月23日是世界读书日，作为承载阅读的主体之一实体书店的经营状况，近期备受关注。2020年初，疫情给各行各业造成了不同程度的影响，主要依靠线下人流量的实体书店无疑遭遇了重创。疫情下，南昌的实体书店状况如何？连日来，记者实地走访发现，实体书店目前面临人流量骤减、销售下滑明显的困境，号召读者“充值办卡”，微店线上促销，成为不少书店的新选择。
■中国江西网/江西头条新闻客户端记者王琴红/文
受疫情影响 人流量减少八成
4月21日17时40分许，南昌市新建区长麦路学府书苑内，陆续有学生前来购买书籍。“生意挺好的啊？”面对记者的惊讶，书苑老板陈先生苦笑道：“这是正好赶上了学生放学，我们从早上守到晚，也就是这个点才会有些生意。”
同样，离该书苑不远处的新艺苑书店老板刘女士直言，相比以前人流量减少了80%。“我卖书15年了，不能说退出就退出。”刘老板说，目前处于亏本状态，但还会坚持熬过去。
记者走访过程中发现，虽说不少书店已开门营业，但同时也面临少有顾客上门的困境。
刘老板说，如果没有发生疫情，过去的3个月中，书店本该迎来接二连三的“旺季”：寒假、春节和开学季。让刘老板担心的是：“因疫情影响，不只客流量锐减，还可能导致后续消费者对实体店购买依赖度下降，转为线上购买解决购买需求。”
办充值卡、线上促销 寻求破局
面对疫情冲击，努力地“活下去”，是众多书店给记者的统一回复，大部分书店经营者并未停留在“等”和“靠”上，而是积极寻找破局之道。
2020年1月31日，南昌青苑书店在其公众号号召读者和会员“充值办卡”，以此盘活现金流，让书店挺过“严冬”。
“有的读者给我们后台留言，有的读者给我们来电，有的读者自己办了卡还动员身边的家人、朋友也来办卡，还有的老会员一口气充值好几千元。”万国英说，大家的这些举动，令她非常感动，书店开办快三十年了，第一次真切地感受到读者们的支持。这也让她更加坚定：“无论多么困难，都要坚持下去。”
此外，为了摆脱困境，不少书店尝试将书店搬上网络。“其实我们很早就做了微店，只是一直没有重视，这次疫情倒是把微店彻底用上了。”学府书苑的陈老板坦言，由于辐射率不大，再加上是损失利润做促销，效果并不明显。
“我们主要是做线下体验店，这次疫情倒是让我们首次尝试了微店。”位于南昌市红谷滩绿地缤纷城的几何书店店长成路告诉记者，微店利润微薄。
探索与轻餐、文创等不同行业合作
实际上，实体书店在过去几年遭受电商冲击时就已得出了类似结论：书店不再是图书搬运工，而是依托会员制、大量线下文化活动等，通过社群维系的方式构建书店与读者的联系；同时，新时代背景下，咖啡、轻餐、学习用品、文创品、手工体验等复合型书店近几年逐渐流行起来。南昌几何书店就属于复合型书店。
成路说，“实体书店搬上网络，如果出版社无法与线上平台达成价格管控约定，那么在价格上，实体书店是没有竞争力的。”成路认为，像当当网、京东等电商已有从货源、仓储到物流等全套成熟的模式并且有资本作为支撑，价格低、货品全，这些都是实体书店无法比拟的优势。
“我们店面积很大，有2000多平方米，单单店租承受的压力就很大，原本3月份可以开门营业，但我们推迟到了4月份。整个书店从员工的素质、引入更多的销售业态等方面，将探索与不同行业多方面合作，拓展多元化发展。”成路举例说，与旅游公司合作，将书店打造成观光点，增加客流量，嫁接成二次消费。成路表示，南昌几何书店重点还是把线下做好，尤其是在顾客服务、会员维护及互动性的活动开展等方面，不断提示几何书店“城市文化生活交流空间”的属性定位，同时线上依托小程序等私域流量平台增加会员的粘性。
实体书店列入“准公共产品”或是趋势
其实，对于实体书店来说，过去几年遭受电商冲击已让其举步维艰，而此次疫情的发生更让实体书店雪上加霜。不少实体书店经营者告诉记者，实体书店更多的是阅读推广、线下体验，读者与读者之间交流分享读书的文化平台，但人员密集有风险。
对于实体书店经营者而言，将书店搬到网上只是特殊时期的特殊办法。“实体书店功能在体验，千万家实体书店倒闭是因为网络书店势不可挡。”南昌席殊书屋负责人过云岗认为，线上不是实体书店的优势，实体书店是网络书店的互补。
“梁文道曾说过，通常一个人如果太计较阅读的环境，这个人多半其实是不怎么阅读，或者不是太爱阅读的。”青苑书店万国英说，为读者选好品质书才是书店的关键。
实体书店存在的意义不单是为了卖书，而是成为城市公共文化空间，给市民提供精神文化服务。未来，实体书店将何去何从？
“在发达国家，实体书店已列入‘准公共产品’，实体书店的转型朝这方向发展，我估计也是趋势。”一位不愿公开姓名的业内人士透露，现在实体书店的转型多是书店+咖啡+餐饮等，如果单就生意来讲，盈利非常少。“一家书店的投资非常大，每平米高达6000元。”上述业内人士说，实体书店往“准公共产品”或回归中国传统的“书院文化”才能长久。
