南昌市城市客运管理处最美出租车司机候选人（第10批）

出租车驾驶员龚红林先进事迹材料

　　龚红林,男，1982年1月出生，南昌市出租汽车有限公司出租车驾驶员，自2012年从业以来，始终做到文明行车、文明服务，车容车貌保持一流，荣获2015年度公司单车“无违法、无投诉、无违章、无事故”四无驾驶员称号，多年被公司评为优秀驾驶员。

　　 立足本职 默默耕耘

　　该同志从业以来，以“让乘客满意”为服务理念，坚持说好每一句文明用语，把微笑和祝福传递给每一位乘客，把委屈和情绪深埋在心底，用自己的“诚心、真心、热心、耐心”换取乘客的舒心、理解和满意，努力把工作中的难点做成亮点，哪怕是最挑剔的乘客，也常被他的真情所打动。精湛的业务技能、热情的文明服务，“无投诉”是他对自己的要求，他是这样说的，也是这样做的。

　　营运中，他严格遵守公司各项规章制度，遇到行动不便乘客乘车，他总是热心搀扶；乘客行李繁多时，他总会下车拎一把，雨雪天气，则温馨地为乘客打伞。在营运过程中，他坚持对老人、残疾人、小孩免费服务。遇到乘客遗失物品，无论贵重与否，龚红林总会主动上交，发扬拾金不昧高尚精神，将失物完璧归赵。他用他的真诚和爱心感动广大的乘客，树立了南昌市出租汽车行业良好形象，社会满意度极高。

　　2016年3月7日中午1点钟左右，占先生乘坐龚红林驾驶车牌为赣A8X155的出租车，由明珠广场到孺子路，下车后发现自己手机不小心遗落在出租车上。于是，借朋友电话试图拨通自己手机，电话一接通即响起了龚师傅的声音，龚师傅了解情况后，迅速的掉转车头将手机交还给失主占先生。第二天一大早，占先生送来印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗并表示，龚师傅拾金不昧的精神令人敬佩。

　　 热心公益 无私奉献

　　从事出租行业多年来 ，龚红林表示，不敢说自己有多么的好，但敢肯定的是，从没有给行业丢过脸。帮老爱幼，拾金不昧的好人好事，龚红林自己也想不起来做多少了。在开出租车的同时，龚红林还要尽可能的做一些社会公益活动。

　　每年年底参加由南昌市城市客运管理处组织的“温暖回家路”服务活动，并且把农民工朋友免费送回家，让他们感受到社会对他们的关爱。每年6月份，在高考考点附近参加爱心护考活动，对有困难的学生进行一对一的接送，得到了广大家长和市民的好评。2016年元月，龚红林与出租车队友们来到蒋巷镇敬老院，为老人们包饺子，与老人谈心，让老人们感受到浓浓的年味。读书日之际，前往多家贫困学校，为这里的孩子带来了衣物、书籍、食品等礼物，并与孩子们互动做游戏，让孩子们过了一个不一样的节日。

二租公司于德福评选最美的哥的姐事迹材料

乘客至上 服务为本

　　于德福,男，39岁，系南昌市第二出租汽车公司赣AX2353出租汽车驾驶员，南昌市城市客运管理处行风义务监督员。该同志自2003年参加工作以来，踏实工作，广博爱心，乐于奉献，坚持从小事做起，以体贴的服务让乘客感到亲切和温馨，以规范的营运使乘客感到舒适作为营运准则。在工作中，他从不计较个人得失，拾金不昧、助人为乐事迹层出不穷，受到业内人士的一致好评。

　　2015年3月,于德福在整理出租车座套时发现副驾驶座位底下有一部三星手机，当他想通过手机与失主联系时，发现这部手机已欠费导致双向停机。为尽早归还失物，于德福在没办法联系失主的情况下急忙驱车赶回公司，希望公司工作人员能通过媒体或其他手段与失主取得联系。随后，公司相关负责人在了解这一情况后立即通过查询此机的通话记录顺利与失主陈先生取得联系。事后，陈先生取回手机时，他对公司以及于德福这种拾金不昧的精神表示敬佩和衷心的感谢。

　　2016年7月，于德福途径一附院搭载了两名前往蒋巷的乘客。下车时，粗心的乘客将装有病例、医保卡等物品的白色手提袋遗忘在出租车上。大约20分钟，于德福从105.4交通广播中听到寻找失物的求助信息。仔细聆听失主提供的线路信息后，感觉符合寻找条件的于德福立刻靠边停车翻找失物，并在后车窗台处发现了乘客遗失的手提袋。于是，他通过广播电台提供的电话顺利与失主取得联系，并一路放空驱车赶往蒋巷镇将失物送还到失主手中。

　　在服务过程中，于德福总是按照文明服务的标准严格要求自己。每当遇到老、弱、病残的乘客，他总是搀扶乘客上下车，帮助乘客拿行李。在日常营运中，他遵章守纪，始终保持礼貌待客、举止文明，正是十余年如一日地做好每一位乘客的服务工作，才令他实现了连续13年无客运违章、无客运有责投诉的良好记录，为南昌出租汽车行业增光添彩。

二租公司黄永忠评选最美的哥的姐事迹材料

无私奉献 爱心留存

　　黄永忠,男，48岁，系南昌市第二出租汽车公司赣A8X373出租汽车驾驶员，南昌市城市客运管理处行风义务监督员。该同志自1998年参加工作以来，始终坚持做到遵章营运，文明待客，遵守交通法规，文明行车，实现了连续18年无客运违章、无客运有责投诉的良好记录。

　　从业至今，黄永忠不仅把安全行车、文明待客作为营运目标，还连续15年参加南昌市城市客运管理处组织义务接送高考学生以及为需要帮助的同行、社会困难群体进行捐款等各项活动当中，为南昌市出租汽车行业树立了良好的形象。

　　2012年5月，在系马桩路段，黄永忠送两位老人前往一附医院就医。通过途中交流得知两位老人的子女在外打工，而两位老人因为年数大，腿脚不便就医十分困难。对此，黄永忠主动向两位老人提出义务接送他们前往医院就诊直到身体康复为止的提议。为实现承诺，他免费接送这对老人就诊长达半年之久。事后，黄永忠面对两位老人孩子的致电感谢，他只是很平淡地表示做了应该做的事。

　　2014年2月，黄永忠开车在徐家坊客运站接了一名江西财大的女大学生，在路上得知她刚下汽车钱包被小偷偷掉了，希望黄永忠能够免费送她去学校。得知该情况后，黄永忠立刻答应了该名学生的请求，并在抵达目的地后还拿出200元钱让她傍身。对于好心人的帮助，该名学生一边鞠躬，一边表示要黄永忠的联系方法以便还钱，对此，黄永忠只笑着安慰了她一下后便开车走了。

　　2016年3月，营运疲劳的黄永忠将出租车开至青山路的一旁休息。这时，他忽然发现后排座位上有一个手提包，打开一看里面有三千元现金、银行卡若干。经过仔细查找，黄永忠通过失主名片信息致电给给失主。当失主接过失物后，当场拿出1000元现金要答谢黄永忠，却被他婉拒。

　　出租汽车是城市一道流动的风景线，出租车司机的一言一行均代表着一座城市的形象。多年来，黄永忠始终坚持“以诚相待、热忱服务”的工作准则，把一片爱心从本职岗位延伸到社会，为维护南昌市出租汽车行业形象作出了较大贡献。