南昌市城市客运管理处最美出租汽车驾驶员评选结果（第8批）

李德国同志先进事迹材料

　　李德国同志自1998年9月开始从事出租车驾驶员至今, 始终从每一次迎送乘客做起,在平凡的岗位上忠实践行社会主义核心价值观。他担任江西出租汽车有限公司文明先锋车队队长,南昌市出租汽车行业义务监督员,在南昌市创建全国卫生城市和全国文明城市活动中成绩突出,先后荣获“南昌市十大优秀青年出租车司机”、“南昌市城市客运行业创建全国文明城市文明驾驶员”,连续多年被公司评为“优秀驾驶员”,　2015年被行业支部发展为中共预备党员，2016年被评为南昌市劳动模范。

　　一、优质服务,树立行业新形象,出租汽车是城市的服务窗口,每天接触南来北往的乘客,稍不留意,一个细节的疏漏,就会影响乘客对行业及南昌市的声誉、形象,对此,该同志在日常工作中严格遵守行业各项管理规定和公司的各项工作制度,实行文明用语,规范服务行为,做到上车有迎声,您好,请问到哪里!下车有送声,请拿好自己的物品,“再见”。谈吐优雅,举止端庄大方,时时处处向外来宾客传播南昌市的有关政策和风土人情,是南昌市义务宣传员。

　　二、立足本职,争创一流业绩,坚持立足岗位,踏实工作,爱岗敬业,是做好本职工作作为自己实现共产主义理想的实际行动,让思想和信念在岗位上闪光,在日常工作中,该同志积极提高自身服务水平和服务能力,做到扶老携幼,平稳驾驶,按表收费,不拒载、不绕道,在南昌市创建全国文明城市和全国卫生城市工作中,做出了突出贡献,该同志在十几年的创建工作中不仅按照标准严格执行,还积极参加行业管理部门和公司组织各项创建工作活动,提出合理化建议,组织公司品牌车队成员开展比学赶帮活动,针对南昌市创建工作出租汽车标准,逐项开展评比活动,使公司创建文明城市工作有了明显提升,同时还及时向公司和行管部门反映违规车辆,使其尽快整改达到创造标准,被南昌市交通运输局评为南昌市城市行业客运行业创建全国文明城市驾驶员。该同志坚持四个一样,既有人检查和无人一个样,晚上和白天一个样,好天气和坏天气一个样,节假日和平常日一个样,始终保持车容车貌整洁,行为举止端庄,服务规范有序,乘客满意放心。

　　三、文明行车,安全第一,李德国同志自1998年从事出租客运工作以来,无一起安全责任事故,安全行车100多万公里,他始终将“安全第一”作为行车最高准则,时刻绷紧安全“弦”,主动积极参加公司的安全学习,即时掌握最新的交通法律法规,交车和接车时总是认真检查车辆状况,宁可“误工”也要使车辆保持在良好状态。不开“带病车”；坚持合理作息,规律生活。不开“疲劳车”；保持乐观心态,从不将负面情绪带到工作中。不开“赌气车”；坚持“宁停三分,不抢一秒”,礼让驾驶,不开“英雄车”。

　　四、热心公益,助人为乐,多年来,李德国同志热心公益事业,每年都积极参加行管部门及公司组织的各项公益活动,自高考爱心车队组织以来,他年年参加,免费接送农民工回家过年,没落一次,参加了为四川汶川地震, 四川雅安地震捐款,参加了抚州唱凯决堤,南昌市出租汽车司机遇害的捐款,参加为留守儿童捐资助学,为老区儿童捐书助学活动,参加了慰问孤寡老人和拥军送清凉活动,弘扬了中华民族的传统美德。

　　五、拾金不昧,风格高深,李德国同志从业十几年来,拾到乘客遗失的物品数不胜数,都主动交还失主或上交公司,累计拾物拆合10万余元,特别是2007年1月19日,上饶电视台的一位摄影记者将一台摄像机遗失在他驾驶的出租车内,该同志急乘客之所急积极协助公司寻找失主,几经周折将摄像机归还失主手中。

　　李德国同志作为一名出租汽车司机,用自己的行动为全市人民展示了出租车司机的风采,荣获了南昌市“优秀出租汽车驾驶员”,“南昌市文明驾驶员”荣誉称号。十几年如一日,始终在平凡的岗位上默默无闻的奉献,文明行车、文明用语、文明服务、守法营运,多年来无交通违法、客运违章,是公司乃至全市出租车司机学习的榜样。

刘艳文同志主要事迹

　　刘艳文同志是江西益友实业发展有限公司一名出租车驾驶员，该同志从事出租汽车客运服务近20年，自从业以来，他忠实履行为乘客提供规范服务的宗旨，恪守职业道德，严格遵守城市客运管理，以良好地职业道德为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务，得到了社会各界的一致好评。

　　刘艳文同志热衷于助人为乐，2008年12月26日对大多数南昌人来说，只是个寒冷的日子，因为相比前一天气温又下降了几度。但这一天对于奉新的帅丽来说却是幸福而温暖的，因为她又一次远途跋涉来到了南昌看病，却因为一辆异常普通的出租车，因为车主人的浓浓爱意，刘艳文与帅丽结下了兄妹般的感情，并在两个城市间传递蔓延着……

　　家住奉新冯川镇潦河路9号的帅丽，从小便有着非同常人的遭遇。帅丽3岁半时，在一次高烧中，因延误了治疗时间而让帅丽患上了小儿麻痹症，从此帅丽开始过了与轮椅生活相依为命的生活。一次帅丽坐着长途车到达南昌时，帅丽却感受到了一个残疾人的无能为力。因为其不仅满目的陌生，而且就连想拦辆出租车去医院，竟然也没有人搭理。就这样在路边招了一个小时的手，愣是没有一辆出租车停下了。就在帅丽感到悲哀和失望的时候，终于一辆出租车停在了她的身边——刘艳文出现了。刘艳文下车后，不仅帮着帅丽上了车，而且还将她的轮椅折叠好，并放进了后备箱。这个对于刘艳文来说只是一个很平常的举动，但是却让帅丽觉得特别温暖，尤其是看到刘艳文为自己这个素不相识的残疾人忙里忙外的时候，帅丽的泪水不禁夺眶而出。随后让帅丽更意外的事情发生了。刘艳文不仅带着她去了省人民医院，而且还放下生意，帮着她挂号，推她进医生办公室。在带着帅丽看完病后，刘艳文又将她送到了长途车站。当帅丽要将一天的出租车费用递给对方，刘艳文却推脱了。临走的时候，刘艳文还留了一个电话给帅丽，并像个大哥哥一样叮嘱帅丽，让她以后有困难的话，就给他打电话。6年如一日的义务帮助。此后帅丽每次来南昌，刘艳文不仅全程免费接送，而且包下了她的食宿费用。并无微不至的照顾她，为了缓解帅丽的心理压力，刘艳文经常让帅丽和自己的家人一起玩耍，希望帅丽能够变得更好，只是希望这个不幸的女孩能够幸福，就像祝福自己的亲人一样。这一交往就是近6年。

　　2009年8月22日15时许，刘艳文驾车路过公园路路口时，一名年约30岁的女子带着一个小孩上了车。女子满脸忧愁，要求刘师傅往前开，始终没有说目的地。出租车驶上南昌大桥后，女子突然要求停车。未等刘师傅找零，女子便拽着孩子下了车，而后站在大桥护栏边喃喃自语。由于女子的异常刘艳文将车停至桥面一侧，暗地观察该女子。当天15时40分，女子突然撇开孩子并开始翻越护栏。“当心！”刘师傅大声喊道。刘师傅的喊叫声，吸引了该女子的注意。当该女子回头看的瞬间，刘师傅冲上前，并拽住她的衣领。该女子被拉下护栏后，坐在地上大哭不止。从她断断续续的讲述中，刘师傅得知，该女子因为未婚先孕，多次与家人发生争吵。极度伤心之下，该女子决定以轻生的方式做个了结。由于“的哥”刘师傅得细心，看出了女子的“破绽”，才得以将轻生女了救下。

　　刘艳文同志积极组织参与社会公益活动，连续十多年参加南昌市城市客运管理处组织的免费接送高考学生，为高考学子们提供免费乘车便利服务；积极组织和参与看望敬老院的孤寡老人，为敬老院的老人送去衣物和食品，为孤寡老人献上“的哥”的一份爱心；为表达出租车驾驶员致以一线岗位的交通民警敬意，积极参与酷暑为交通警察送清凉活动；每年大年三十，刘艳文同志放弃与家人团圆的时间，积极参与南昌市城市管理处组织的“出租车免费送你回家”的活动，为年三十乘坐火车来南昌，归心似箭急于回家却打不到出租汽车的乘客，提供爱心免费乘车服务，帮助他们尽快与家人团圆，他急乘客所急，帮乘客所需，得到了乘客的一致好评。该同志荣获2003、2004年江西交通广播电台授予为“传递爱心、倡导社会文明新风无私奉献奖”；2003年入选南昌市出租汽车行业义务监督员，公司授予2006年“优质服务”标兵；公司历年授予刘艳文民志优秀驾驶员称号；中国出租汽车暨汽车租赁协会授予2008年抗震救灾和奥运服务工作成绩突出的表彰；荣获2015年南昌市城市客运行为创建全国文明城市“文明驾驶员”。

　　由于刘艳文同志严格要求自己，以身作则做表率，为公司品牌创建和南昌市出租汽车行业的健康发展作出了较大的贡献。

陶华龙同志事迹材料

　　陶华龙是长运出租公司的一名优秀驾驶员，他每天坚守着诚信服务的宗旨，从2003年至今十四年来，无任何客运违章和交通违法行为。在领导的鼓励和帮助，朋友、客人的赞许和认可下，他不断提高自己的工作能力和个人素养，为使自己能成为一名优秀的出租车司机而不懈努力着。从业期间，作为一名普通出租车驾驶员的他被出租行业评为了行风监督员，使他更加坚定了在出租行业服务决心，增强了他的服务热情。

　　他始终保持良好的车况、车容车貌。坚持每天检查车况，不让车带着问题上路，保持车内外干净整洁，注意自己的个人仪表，笑迎来自四方的每一位客人。遵纪守法，遵章营运。认真按照出租车行业的条规法规营运，自觉遵守交通法规，礼貌文明待客，从未发生顾客投诉、交通违法不良记录，从业至今，本着“安全第一，客人至上”的原则，认真地做好每天的工作。历年高考期间，他都自愿加入免费接送高考学生，得到了学生家长的好评，省市各媒体都争相报道。历年参加行业义务监督员，经常上路检查、规劝、整改违章行为。

　　2016年的一天中午，从十中拉了一位妇女到万达广场，她下车后，陶师傅发现车后坐有部崭新智能手机。他想该手机一定是刚才的乘客遗忘的，陶师傅就通过手机上的联系方式，找到的失主，并主动把手机送到了她的手中，那位妇女接到自己的手机后，连连称谢：“说这手机是他老公前几天才给她买的生日礼物，价值五千多元，手机如果找不到，她怎么好给老公交代呢!失财是小，也影响她的家庭和睦”。并随手掏出500元钱以表谢意。陶师傅连忙拒绝了，说：“这是我们每一位的哥、的姐该做的，不是我们的，我都会尽力找到失主的，别在推让了”。

　　多年来，他的平凡之中，蕴藏着执着的追求，蕴藏着强烈的责任，蕴藏着无私的奉献。他以身作则，以实际行动带动、影响身边司机做好规范服务，共同为行业做出贡献。

姚绍华事迹材料

　　姚绍华是江西长运出租汽车有限公司的一名普通出租车司机，该同志在工作中认真负责，服从公司领导的分配。爱岗敬业，确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩，多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”。

　　出租车驾驶员，它是城市展示文明的窗口，是一道城市流动的风景线。姚师傅每天坚守着诚信服务的宗旨，以车为家，视客人如亲人，每天都以最好的精神面貌迎接每一位客人，亲切真诚的服务，让客人有温馨如家般的感觉。从2004年至今已从业十三年了，在领导的鼓励和帮助，朋友、客人的赞许和认可下，他不断提高自己的工作能力和个人素养，为使自己能成为一名优秀的出租车司机而不懈努力着。

　　这么多年，他始终保持良好的车况、车容车貌。坚持每天检查车况，不让车带着问题上路，保持车内外干净整洁，注意自己的个人仪表，笑迎来自四方的每一位客人。遵纪守法，遵章营运。认真按照出租车行业的条规法规营运，自觉遵守交通法规，礼貌文明待客，从未发生顾客投诉、交通违法不良记录，从业至今，本着“安全第一，客人至上”的原则，认真地做好每天的工作。

　　他积极参加各种公益活动，弘扬出租车行业的新风。为了让从业者更加热爱自己的职业，他利用业余时间为出租车行业谱写了三首歌《永远不放弃；都市色彩；的哥的姐动起来》，歌曲深受大家的喜爱和好评，并在全国各地交通台频播，歌曲激励了同行者更加热爱自己的职业，并以此职业终身为荣。积极响应公司举办的敬老爱老活动，积极参加公司组织的国宾车队定期去敬老院帮助和慰问老人。历年高考期间，他都自愿加入免费接送高考学生，得到了学生家长的好评，省市各媒体都争相报道，市客运处和江西广播电台都特此颁发了荣誉证书。2015年还被评为南昌“AAA”驾驶员称号。

　　十三年来，每天披星戴月、起早摸黑。在人们眼中是那么地辛苦，枯燥，然而每当看到乘客急需而来，满意而归时，他会感到无比的欣慰，而没有一丝的后悔和遗憾，记得无数次免费送过迷路的老人，孩子，老人和孩子的家人表达对他无比的感激之情时，他感觉了他的人生意义，当乘客丢失物品而我及时提醒返还时，客人竖起大拇指时，他会感觉自己又为本行业添了一道彩。

　　记得有一次一位台湾来昌发展事业的台胞朋友，因小孩误食中毒，在昌北坐上了我的车，姚师傅一路安慰他，一边以最快的速度送他到儿童医院，由于他人生地不熟，下车后，姚师傅快速帮他把孩子送到急救室，医生来后，姚师傅便悄悄地离开了，可能是太急，车钱也没付，但耳边回响着医生的话，“送的及时，还有救，别着急”，当时，姚师傅的心情是那样的轻松愉快……

　　正是由这一件件平凡而普通的事，他不仅树立了公司良好的形象，还为出租行业带来了深刻的影响。