南昌市城市客运管理处最美出租汽车驾驶员评选结果（第9批）

项国强同志先进事迹材料

　　项国强同志自2001年8月开始从事出租车驾驶员至今, 始终从每一次迎送乘客做起,在平凡的岗位上忠实践行社会主义核心价值观。他担任江西出租汽车有限公司文明先锋车队副队长,南昌市出租汽车行业义务监督员,在南昌市创建全国卫生城市和全国文明城市活动中成绩突出,先后荣获“南昌市十大优秀青年出租车司机”、“南昌市城市客运行业创建全国文明城市文明驾驶员”,连续多年被公司评为“优秀驾驶员”。　

　　一、优质服务,树立行业新形象,出租汽车是城市的服务窗口,每天接触南来北往的乘客,稍不留意,一个细节的疏漏,就会影响乘客对行业及南昌市的声誉、形象,对此,该同志在日常工作中严格遵守行业各项管理规定和公司的各项工作制度,实行文明用语,规范服务行为,做到上车有迎声,您好,请问到哪里!下车有送声,请拿好自己的物品,“再见”。谈吐优雅,举止端庄大方,时时处处向外来宾客传播南昌市的有关政策和风土人情,是南昌市义务宣传员。

　　二、立足本职,争创一流业绩,坚持立足岗位,踏实工作,爱岗敬业,是做好本职工作作为自己实现共产主义理想的实际行动,让思想和信念在岗位上闪光,在日常工作中,该同志积极提高自身服务水平和服务能力,做到扶老携幼,平稳驾驶,按表收费,不拒载、不绕道,在南昌市创建全国文明城市和全国卫生城市工作中,做出了突出贡献,该同志在十几年的创建工作中不仅按照标准严格执行,还积极参加行业管理部门和公司组织各项创建工作活动,提出合理化建议,组织公司品牌车队成员开展比学赶帮活动,针对南昌市创建工作出租汽车标准,逐项开展评比活动,使公司创建文明城市工作有了明显提升,同时还及时向公司和行管部门反映违规车辆,使其尽快整改达到创造标准,被南昌市交通运输局评为南昌市城市行业客运行业创建全国文明城市驾驶员。

　　三、文明行车,安全第一,项国强同志自2001年从事出租客运工作以来,无一起安全责任事故,安全行车100多万公里,他始终将“安全第一”作为行车最高准则,时刻绷紧安全“弦”,主动积极参加公司的安全学习,即时掌握最新的交通法律法规。

　　四、热心公益,助人为乐,多年来,项国强同志热心公益事业,每年都积极参加行管部门及公司组织的各项公益活动,自高考爱心车队组织以来,他年年参加,免费接送农民工回家过年,没落一次,参加了为四川汶川地震, 四川雅安地震捐款,参加了抚州唱凯决堤,南昌市出租汽车司机遇害的捐款,参加为留守儿童捐资助学,为老区儿童捐书助学活动,参加了慰问孤寡老人和拥军送清凉活动,弘扬了中华民族的传统美德。

　　五、拾金不昧,风格高尚,项国强同志从业十几年来,拾到乘客遗失的物品数不胜数,都主动交还失主或上交公司,累计拾物拆合10万余元。

　　项国强同志作为一名出租汽车司机,用自己的行动为全市人民展示了出租车司机的风采,荣获了南昌市“优秀出租汽车驾驶员”,“南昌市文明驾驶员”荣誉称号。十几年如一日,始终在平凡的岗位上默默无闻的奉献,文明行车、文明用语、文明服务、守法营运,多年来无交通违法、客运违章,是公司乃至全市出租车司机学习的榜样。

熊磊同志先进事迹材料

　　熊磊，是长运出租汽车有限公司的一名出租车驾驶员（现为长运国宾车队副队长）。2009年从事出租车服务行业已经近20个年头了，自从进入这个行业以来，便深深的爱上这个行业，每次把南来北往的乘客送达到目的地时就不自然的会生出一种满足感。他始终相信三百六十行，行行出状元。只要用心做一行爱一行，你就一定能做好，所以多次受到了行业及公司的表彰，在2004年第一次行业星级驾驶员的评比中，被评为“2004年度三星级驾驶员”后，连年被公司评为“优秀业主”“安全驾驶员”。有了行业领导及公司领导的肯定和这些荣誉的鞭策，使他有了继续前进的动力，更好的为乘客服务做到尊章营运、文明行车。

　　出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，熊磊在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。

　　2016年的一天，小熊开车在红谷滩新区揽客时，突然发现一位女士抱着受伤的腿在路旁彷徨的坐着，当时小熊在问明情况后便立即把这位女士送往了医院，同时联系上了她的家人。在她家属未到之前小熊还为她垫付了医药费，在她家属到达后，小熊便默默的离开了。但这位女士在脚伤好了，便靠她自己的记忆找到我们公司，来当面向小熊道谢，并且归还垫付的医药费后还想给小熊额外的金钱予以答谢，但是被小熊婉言谢绝了，因为他觉得人不只能为钱而生活，我们都会有需要帮助的时候，所以我们要本着“予人玫瑰手留香”的精神，为我们的和谐社会做出一份自己的贡献。

　　还有一次，熊磊在火车站候客时，发现以为路旁的行人神色十分焦急并四处张望。他上前询问他是否要车时，才得知他是在出火车站时被小偷偷走了钱包，现在在到处寻找看能否找到他的钱包。之后小熊便同他去派出所报案，并且用车送他徐坊客运站，给他买了回家的车票和路上的干粮，最后在他不断的谢谢中送他登上了返乡的车。

　　做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，2003年-2016年，连续都积极的参加了行业组织的“高考爱心车队”，为广大高考学子送去了我们出租车司机的一份爱心、一份温暖，让他们能够安心的考好高考，交出一份满意的成绩答卷；自进入国宾车队以后，国宾车队每年都组织去SOS儿童村，看望在那里生活的妈妈和孩子们，并且定期去敬老院看望孤寡老人们，给他们送上我们这些队员一份爱心，一份真诚；2008年南方大雪灾，当大雪封路时，他和国宾车队的队员们在公司的组织和领导下，来到了南昌火车站的站前广场清扫积雪，让南来北往的乘客们看我们南昌的哥的良好形象，感受我们南昌的城市精神“大气开放、诚信图强”。

　　这就是他，努力在服务过程中做的更好，努力保持微笑服务每一位乘客。积极响应 “把好方向盘、当好宣传员”，努力擦亮南昌出租车这张城市名片，为南昌的创文明城市的活动添砖加瓦。

杨松同志主要事迹

　　杨松同志是江西益友实业发展有限公司一名出租车驾驶员，该同志从事出租汽车客运服务近10年，自从业以来，他忠实履行为乘客提供规范服务的宗旨，恪守职业道德，严格遵守城市客运管理，以良好地职业道德为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务，得到了社会各界的一致好评。

　　该同志热衷于参与各级组织的社会公益活动，帮助别人快乐自己是杨松同志秉承的做人品质，他是公司工人先锋号品牌车队的一名骨干出租车驾驶员，自从事出租汽车驾驶员以来，积极组织和参与出租汽车行业及公司开展的社会公益活动，从2007年起连续八年参加南昌市城市客运管理处组织的免费接送高考学生，为高考学子们提供免费乘车便利服务；积极组织和参与看望敬老院的孤寡老人，为敬老院的老人送去衣物和食品，为孤寡老人献上“的哥”的一份爱心；为表达出租车驾驶员致以一线岗位的交通民警敬意，积极参与酷暑为交通警察送清凉活动；每年大年三十，杨松同志放弃与家人团圆的时间，积极参与南昌市城市管理处组织的“出租车免费送你回家”的活动，为年三十乘坐火车来南昌，归心似箭急于回家却打不到出租汽车的乘客，提供爱心免费乘车服务，帮助他们尽快与家人团圆，他急乘客所急，帮乘客所需，得到了乘客的一致好评。2016年国庆前夕为欢庆祖国的生日，南昌市城市客运管理处组织开展“文明行车，我与国旗共飞扬”活动，该同志与公司工人先锋号“的哥”“的姐”一道上路为出租车插国旗，当国旗挂在杨松驾驶的出租车上，他深知文明出行关乎着人民的生活，文明行车促进城市和社会的文明，所以他深感荣耀和责任。

　　杨松同志从事出租汽车客运服务近10年，在从事出租汽车客运服务期间，他认真履行服务大众、报效社会的宗旨，该同志自觉遵守城市客运服务的规章制度，热情服务乘客，他在为乘客提供客运服务时，注重做好每一个服务细节，上车时他主动为乘客把携带的行旅箱摆放在后尾箱，乘客下车时提示乘客带好自己的行李物品，遇到天气下雨，有的乘客乘火车没有带雨具，他能主动放弃营运，为乘客撑伞把乘客送到候车室。他的温馨服务细节得到了乘客多次致电好评，由于他的工作成绩突出，历年公司授予杨松同志优秀驾驶员；2013年8月南昌市城市客运处开展“文明礼貌月”活动中，市客管处授予“优秀文明驾驶员”；2014年入选南昌市出租汽车行业义务监督员，由于杨松同志严格要求自己，以身作则做表率，为公司品牌创建和南昌市出租汽车行业的健康发展作出了较大的贡献。

张军同志事迹材料

　　张军的姐，是江西长运出租汽车有限公司的一名出租车驾驶员。从事出租行业十年，一直是长运国宾车队队员。从业以来，积极参加有关部门的各种培训和学习，努力提高自己的政治素养和安全行车本领，出车前认真排查车辆隐患，保证车辆在运行中安全可靠，做到车容车貌整洁，车内卫生良好，服务设施齐全有效，始终坚持“乘客至上”的原则，确实做好礼貌微笑服务，对乘客一视同仁，主动为乘客排忧解难，在车内为乘客提供了报纸、塑料袋、雨伞、时刻表、餐巾纸笔等，方便了乘客，业余时间认真学习英语，努力提高自己的英语水平，在运营中自觉遵守《交通法》和《出租车驾驶员管理条例》中的各项规定，安全行车，为乘客提供“安全、舒适、方便、快捷”的出行，历年被评为“文明车”驾驶员和星级驾驶员。

　　她积极主动参加行业及公司组织的各项公益活动，2004年参加了SOS儿童为孤儿献爱心的活动，与儿童村的孩子们参观了秋水广场，99年重阳节为老人们参观南昌的变化奉献一点爱心。2005年，南昌市血站血小板紧缺，南昌市出租协会倡议驾驶员义务献血，我及时赶到献血处献出自己鲜红的血液，为确保血站足够的库存血液而奉献着。2008年，中秋节前夕，获悉汶川地震灾区学子在南昌市就读，公司国宾车队队员携带节日慰问品和灾区学子共同度过了一个特别的中秋佳节，使灾区的孩子感受到亲人般的温暖，当天还去了桃苑街办，前进路社区两个地方，看望了百岁老人和特困户家庭，给他们送去大米、食油等节日礼品。送去了我们对他们的一份关爱，令他们感动不已，此项活动得到省市电台、电视、报刊的高度评价，同年10月25日，参加了由团市委主办的“赣江情-大红鹰玫瑰婚典“活动，我们公司100辆出租车被鲜花彩旗装扮，载着100对新人浩浩荡荡的行驶南昌城的大街上时，令众多市民驻足观望，壮观场面给南昌市民留下深刻印象，我们优质的服务和高超的技术给新人留下美好的记忆。2009年7月，积极响应团省委号召和公司车队队员一起参加了送大学生志愿者赴西北建设活动，免费载着志愿者从江西财大到火车站，受到了志愿者的赞扬。2016年参加了“万达城”开业运输工、全国综治“南昌会议”公共交通运输保障工作等；她连续十年参加了免费接送高考学子的公益活动，深受学生和家长的好评。

　　作为一名平凡的出租司机，虽然没有什么豪言壮举，但在平凡的工作岗位上，能够坚持做着好人好事，这就展示了出租车司机的风采。她正用她的服务诠释着“出行便捷 温馨如家”的服务理念。也为我们出租车司机树立了榜样，亮出了城市文明窗口的名片。