南昌消费投诉304个

　　本报讯 （江西日报记者刘芝毅）2月25日，记者从南昌市工商局了解到，春节假期，南昌市工商局12315指挥中心共接听消费者各类电话304个，同比增长5%。

　　从投诉情况上看，鞋服类依然较多，餐饮住宿类有所增加，售后及预付卡受“卡”让消费者很闹心。春节期间消费申诉最多的还是服装、鞋类，且多是褪色、起球、脱胶、开裂等质量问题。鞋服消费纠纷，历年春节期间的投诉都居高不下，这说明“穿新衣、戴新帽”的传统春节消费观念仍然占主导。

　　另外，餐饮、住宿方面的申诉有所增加，主要投诉服务质量不好、上菜不及时以及擅自涨价等。由于部分酒店选择春节期间不营业，一些消费者预订的年夜饭被单方面取消，从而导致餐饮类投诉增多。另外，春节期间，美发、餐饮、住宿等行业发行的预付费卡、优惠卡、会员卡、团购券不能正常使用问题较为突出，导致消费者非常不满。