南昌火车站增加退票改签窗口 

“一二三，走！一二三，走！”9日上午，南昌火车站临时候车大棚内传出一阵阵口令声，6人一小组的除雪队撑着竹竿合力清除棚顶积雪。记者从现场了解到，受大雪天气影响，南昌火车站部分旅客列车出现不同程度晚点，中午12点以后，多数晚点列车旅客开始检票进站。

9日上午10点半，记者抵达南昌火车站时，站前广场上的积雪已被工作人员清理完毕，客流集中的地道口、进站通道等区域均铺设了防滑草垫，旅客进站基本不受影响。

为保证旅客进站、候车安全，南昌火车站组织了百余人除冰扫雪，与此同时，不少志愿者也前来帮忙。据南昌火车站工作人员介绍，由于站内候车面积远远满足不了节后剧增的客流需求，上月下旬，南昌火车站在站前广场前搭建了1.3万平方米的临时候车棚，为旅客遮风挡雪。大雪过后，积雪的重量挑战着候车棚顶的承受极限，为保证旅客安全，火车站派出专人及时清理棚顶积雪。

作为火车站扫雪队伍中的一员，王坚从上午8点40便和其他工作人员一起与广场蓝棚棚顶的积雪展开了“较量”。由于积雪比较厚，清理工作需要团队合作。“我们一般是6个人一起，同时拿着竹竿从棚内敲打。”王坚说，“之前几天都是动口维持秩序，这一天全是动胳膊除雪了。”一直到下午5点，除雪工作才算告一段落。

上午11点，南昌火车站列车到达时刻表显示，受大雪天气影响。由深圳、北京、郑州、九江、广州等方向开往南昌的10余趟列车未正点进站，80%以上列车的晚点时间在1小时以上。

上午11点一刻，记者在南昌火车站各候车室门口看到，由于多趟列车出现不同程度晚点，候车室内挤满了人，其中滞留旅客占了一半以上。9日从南昌返回南京工作的章小姐是滞留旅客之一，她告诉记者，她乘坐的K1192次列车本应在10点51分发车，但是广播通知说此趟列车晚点1小时。

截至记者12点离开，多数晚点列车逐步恢复通行，旅客大面积滞留现象未出现。

针对部分列车晚点这一情况，南昌火车站当日将退票窗口增至8个，改签窗口增至3个，并会视旅客需求再增开退票、改签窗口。另悉，目前，南昌站地下停车库已被作为滞留旅客集散候车区。

铁路部门提醒，请旅客朋友随时关注@南昌铁路官方微博或拨打12306，掌握相关出行信息，以免耽误行程。此外，铁路部门表示，将以最大的努力消除大雪带来的影响，及早恢复正常的列车运行秩序。